咱湖州这几天刚干了一件实在事，就是线下买东西能多退几天。记者王艳琦从南太湖新区那边听到个好消息，说那边吾悦广场这地儿已经落实了无理由退货。这下好了，在这买东西不光是能真真切切体验一把，想退也能退得特省心。有位市民韩晶就在这家运动品牌店买了双鞋，结果尺码偏大了。她拿着小票过来退货，店员很快就核对完商品给办了退款。韩晶跟记者说，这体验太好了，买的时候放心，退的时候也舒坦。 这事儿可不是个例。市场监管局那边透露，咱们湖州现在正憋着一股劲儿打造“1 6 N”服务体系。说白了就是把标准统一起来，让退款流程变得飞快，好让线下购物享受的退货时限比网上还长。现在已经有不少商家能承诺最长60天退货了。到现在为止，全市已经有7000多家单位愿意签承诺书了，还盖了102个放心消费驿站的大印。大家伙儿为了这事儿一共掏了300万元的保证金，织了一张又密又牢的消费安全网。 为了让消费者维权更方便，咱们湖州还搞了驻点制度。在各个商圈专门设了维权联络站，你要是遇到纠纷当场就能投诉。工作人员会在48小时内把事儿查清楚反馈给你，尽量把矛盾消灭在萌芽里。同时市场监管部门还牵头搞了个协作小组，给每家商户建立了档案动态管理，看他们信用咋样、生意好不好。通过奖和罚两手抓，把那些以前总是“被动”守规矩的商家变成现在的“主动”讲诚信。 最后听听市里头的说法，咱们这个无理由退货行动以后还得往“增量、扩面、提质”上使劲儿。今年的计划是再把1000家承诺单位给招进来。承诺的商品种类也得从现在的10种多出来一点变到25种以上，而且还要慢慢往餐饮、美容这些服务类行业里延伸过去。这下大伙儿在湖州逛街购物，肯定能更有底气了！