岁末将至，万家灯火的背后，是无数电力工作者的默默坚守；面对春节期间返乡人员集中、用电负荷攀升以及寒潮天气叠加带来的多重压力，国网汉中市南郑区供电公司提前谋划、周密部署，以保安全、保供电、保民生为核心，推进各项重点工作，确保全区群众度过一个温暖祥和的新春佳节。 一、多重压力叠加，保供形势不容乐观 春节历来是全年用电负荷的高峰时段之一。随着返乡人口大规模回流，城乡居民生活用电需求显著增加，叠加冬季寒潮频发、山区线路易覆冰等自然因素，电网安全稳定运行面临较大考验。，部分老旧线路设备老化、农村台区承载能力有限等问题，也对供电保障工作提出了更高要求。如何节日期间实现"零闪停、零事故、零投诉"，成为摆在供电企业面前的一道现实课题。 二、领导靠前指挥，责任压实到末梢 针对上述挑战，该公司党委靠前指挥，建立领导班子包抓责任制，将保供电责任逐级传导、层层压实，落实到每一条线路、每一台设备、每一名员工。1月以来，班子成员带头深入基层，先后开展督导检查37次，组织完成迎峰度冬供电所业务专项检查17次，以实际行动推动责任落地。 在线路运维上，公司聚焦山区易覆冰线路、城镇主干线路等关键区段，组建党员先锋队和青年突击队，完成67条线路通道清理工作，涵盖111元方线、112元冷线、115农云线等重要线路。与此同时，各运维班组完成72条线路、8302基杆塔的全面巡视，并对1923处节点实施测温检测，将安全隐患消除在萌芽状态。 三、走访服务进村入户，精准对接群众需求 保供电不仅是技术层面的保障，更是服务层面的延伸。该公司在节前组织党员服务队深入社区、乡村和集市，重点关注返乡人员、老年群体及"煤改电"用户等特殊群体，开展"一对一"贴心服务。 在牟家坝市集，工作人员走进家电门店和返乡群众家中，逐一检查室内线路及家用电器安全状况，讲解春节期间安全用电、错峰用电知识。针对群众提出的新房增容、老旧线路改造等诉求，工作人员现场对接、快速响应，全力保障群众用上"舒心电、放心电"。 与此同时，该公司积极推广线上服务渠道，向群众宣传"网上国网"APP及汉中市电力服务监督热线，指导群众线上办理电费缴纳、故障报修等业务，让群众足不出户即可享受便捷高效的供电服务，继续提升群众用电获得感。 四、除夕坚守岗位，全链条应急保障到位 团圆时刻，坚守是责任，更是使命。该公司严格执行24小时值班制度和领导带班制度，在除夕之夜，从电网调度、线路运维到故障抢修、客户服务，每一个岗位均有供电人员在岗值守。 调度中心实时监控电网运行状态，科学调度电力资源，精准预测用电负荷，优化电网运行方式，确保电网安全稳定运行。各供电所抢修队伍整装待发，备足抢修物资和车辆，细化故障应急处置全链条举措，确保一旦发生供电故障，能够第一时间响应、高效处置，将停电影响降至最低。 五、长效机制建设，推动服务质量持续提升 此次春节保供工作的顺利推进，得益于该公司在组织机制、技术手段和服务模式上的系统性布局。从领导包抓到党员先锋队，从线路特巡到线上服务推广，各项举措环环相扣、协同发力，形成了较为完善的保供工作体系。 据悉，该公司已制定春节保供工作方案，成立专项工作小组，明确各岗位职责分工，为节日期间供电安全可靠、服务优质高效提供制度保障。下一步，公司将持续绷紧保供电这根弦，常态化推进电网运维、隐患排查和优质服务工作，不断提升电网抵御风险的能力和服务群众的水平。
春节保电既是对电网的考验，也是对服务能力的检验；通过提前部署、主动服务，南郑供电公司为节日用电筑牢安全防线。这些经验也将为日常供电保障提供有力支撑。