春节眼看就要到了，泌阳县里的人都开始往回走了。国网泌阳县供电公司也赶紧行动起来，专门弄了个叫“暖冬护航”的服务行动，就是想给老乡们提供一个安稳的用电环境。以前，大家在家的时候用电负荷可能没这么大，现在返乡的人一多，电网压力就上来了。所以公司早早地就开始琢磨着怎么防患于未然，也怎么满足大家的需求。 公司给各供电所下了命令，让工作人员赶紧跑到村里社区去转悠。这叫“前置化”服务嘛，把工作做到前面去。他们在活动开始前就跟各村居委会搭上线了，把返乡人员的情况摸得清清楚楚。还搞了个分类走访的单子，一户一户地去落实。在泌阳县郭集镇那边，有个刚回来的李先生说，他回家当天就收到了供电所发的一封信，紧接着就有工作人员上门检查线路。李先生当时心里就踏实了，觉得这服务真到位。 这次走访的重点是那些常年没人住的老房子。毕竟房子闲置久了，电线、开关这些设施肯定有老化的问题。工作人员带着家伙事儿把家里里外外都检查了一遍，要是发现线路老化或者插座坏了什么的，能马上修好就马上修好。要是设备太旧换不了，他们就记下来以后再盯着整改。这样做其实就是把安全风险给掐断在源头了。 另外，他们还结合着春节这几天大家用电的特点搞宣传。提醒大家别老是用一个大功率电器，最好错开时间用。特别提醒大家放鞭炮的时候离电线和变压器远点儿。在村口和公告栏这些显眼的地方都贴了宣传单页，让大家都能看到电话号码和注意事项。 有些老年人还有不怎么会上网的乡亲们，对那个“网上国网”APP不太熟悉。供电员就手把手教他们怎么查电费、交电费、办业务。“指尖办电”这就普及开了嘛，大家就不用来回跑腿了。这也算是一种“技术+人情”的服务方式吧，既有人情味又符合现在的数字治理潮流。 电可是关系到家家户户的冷暖大事呢。国网泌阳县供电公司这一趟行动不光是为了履行责任，也是基层服务体系在主动响应群众的需求和防范风险。接下来返乡的人会越来越多，他们也表示会加强线路巡逻和应急值班。 就是想通过这次服务告诉大家：国网泌阳县供电公司一定能把可靠的电给送到各家各户去；用优质的服务护航大家过个好年；让这个春节的团圆安宁更添一份温暖亮色。