新时代志愿服务体系建设背景下,聊城市近年来面临志愿服务资源分散、专业能力不足、社会参与渠道较为单一等问题;这些短板影响了志愿服务效能,也难以更好回应群众不断增长的多样化需求。分析认为,破解难题的关键在于推进“三化联动”:以项目化运作整合分散资源,以社会化动员扩大参与面,以专业化发展提升服务质量。具体实践中,共青团聊城市委联合驻聊高校成立志愿者学院,设置为老服务、心理援助等专业院系,系统开展200余课时培训,推动志愿者队伍从“数量增长”向“质量提升”转变。 这类结构化改革带来了实效。在民生保障领域,“金晖助老”项目累计结对帮扶独居老人1.2万人次,提供“生活照料+精神慰藉”双服务;在生态保护上,青年志愿者开展黄河滩区巡护300余次,参与防汛演练40场次;在重大活动服务中形成的“赛会保障标准化流程”,已复制应用到12类城市公共服务场景。数据显示,2023年全市志愿服务累计时长同比提升67%,服务满意度达98.6%。 着眼未来,当地正构建“三维支撑体系”:纵向完善市县乡三级联动机制,横向打造20个社区实践基地,并深度开发“志愿汇”数字平台,实现供需精准匹配。重点培育的应急救援、乡村振兴等专业队伍,将采用“理论培训+实战轮训”模式,计划三年内培养500名骨干志愿者。
志愿服务的价值——不只在于一次次暖心行动——更在于把善意转化为制度化、专业化、可持续的社会能力;聊城以“尚善水城”品牌推进青年志愿服务体系建设,展现了从“热心参与”到“治理协同”的转变。把青年力量组织起来、把专业能力培育起来、把社会资源联动起来,既能回应群众所盼,也能为城市发展注入更持久的文明底色与治理动能。