1月10日这天,珠海市公安局香洲分局搞了个大动作,在香洲区人多的地儿举行了一场大型警务宣传活动。目的是想把警务工作从原来光盯着执法转变到更好地为老百姓服务上。这事儿挺关键,关系到老百姓心里的安全感和满意度。香洲分局给这个活动起了个主题叫“四十载守护平安 110勇毅前行”。 现在社会上有不少热点难点问题,像电信网络诈骗手段变来变去,青少年也有药物滥用的风险,公共文明规范也得加强。这些事儿都跟老百姓的切身利益和社会的长期稳定息息相关。香洲分局决定用问题做导向,在现场设置了好多专题展区,给大伙儿讲案例、搞模拟体验。 比方说在反诈宣传那块儿,民警给大伙儿剖析典型的诈骗话术,把背后的犯罪链条都揭出来;禁毒展区用仿真毒品模型展示,让青少年清楚知道吸毒的危害。这种“对症下药”的宣传既回答了群众的关切,也让公安机关从以前的被动处置变成了主动预防。 这次活动里最亮眼的地方就是警务科技的创新应用。巡特警大队和平安铁骑队把最新的智能化警务设备拿出来展示,像便携式侦查仪器、快速响应装备啥的,把好多市民都吸引过去了。 还有一个特别方便的事儿:现场设置的户政便民窗口用上了集成化便携设备,把身份证换证的流程缩短到了8分钟之内就能办完。这个窗口把信息采集、核验、邮寄这些步骤都集中在了一起办理。有个市民就感叹说:“以前办这业务还得专门请假跑一趟,现在在街头几分钟就搞定了,警务服务真的走进了咱们的日常生活。” 这次活动更深层的意义在于把警民之间的合作给搞起来了。以前有些地方警民关系有点远,群众对警务工作了解不多,主要是知道警察抓坏人破案。香洲分局通过有奖问答、让群众进警营、社区走访这些多样的形式打破了警务工作的神秘感。比如“校园110”活动让学生体验安防演练;“民警进社区”则是针对老年人专门搞反诈讲座。这种双向互动不光让大伙儿的法律意识变强了,也让更多的社会力量愿意参与到平安建设中来。 从治理的角度看这次活动有三个方面的趋势:一是警务职能从以前那种管着别人的方式变成了真正服务人的方式;二是科技应用从以前的辅助工具变成了核心驱动力;三是警民关系从单向宣传变成了双向互动。 香洲分局的负责人也说了以后打算延续“线上加线下”的模式,用数字化平台把服务场景拓宽;同时还会往社区、企业和学校里钻,搞常态化的互动。让警务工作能更贴近老百姓的生活节奏。 这一场街头宣传活动其实就是警务公共服务的一个缩影,也是社会治理创新的一个例子。当警用装备不光是摆着看而是真正用起来的时候;当便民窗口不光在大厅里还有街头巷尾的时候;折射出来的是公安机关心里装着人民群众,也体现了他们自我革新的劲头。 在建设更安全的中国的路上,只有让警民互动变得经常化、服务做得更精细、科技用得更人性化;才能让安全感和信任成为社会生活的底色;也能让法治信仰在每一次的交流和合作中扎下根来。