中国农业银行，这次咱们来聊一聊他们的服务故事。那天傍晚，农行山东青岛即墨环秀支行，大家都正忙着收拾下班呢。突然间，门被敲得山响，进来一位周先生，急得不行，说孩子在学校吃饭的钱交不上了。他一边拍桌子一边喊着“工号，工号，我就要工号”。原来周先生的孩子住校，得用指定平台交餐费，平台坏了好几天了，周先生这才跑来求助。 这时候咱们的农行客服经理出来了，见他急成那样，赶紧安抚他，一边联系平台客服和他行客服，一边试着不同的支付方式。这可不是农行的业务范围啊，但他没推托一句。陪着周先生折腾了将近1个小时，终于把系统弄好了。看到“缴费成功”这几个字跳出来，周先生一下子松了口气。他非要记那个工号还想送东西表示感谢，被客服经理给拦住了。 这位客服经理说自己家里也有孩子，不能让别人家的孩子饿肚子。见周先生还是坚持要给工号照片看，最后人家只好把墙上公示的员工号拍下来了。 这事儿过了几天，周先生又给农行打了个电话，对那位帮忙的客服经理表示感谢。这篇文章啊是中国农业银行微信公众号发的，编辑是李皓晨。