近日，在宁夏同心县政务服务中心，一位食品经营户在下班时段顺利办理了经营许可证，次日就能正常营业；这个看似平常的办事经历，反映出当地市场监督管理部门在优化政务服务上的实际成效。 长期以来，个体经营户和中小企业面临同样的困扰：白天忙于经营无法办理证件，而政务窗口的工作时间恰好与经营时段冲突。这种时间错位迫使经营主体多次往返，既耗费精力，也影响正常经营。同心县市场监督管理局抓住了这个痛点，将其作为改革的切入口。 为此，该局将"延时服务"从临时措施转变为常规制度。只要还有办事群众等候或业务未办结，工作人员就主动延长服务时间，全程跟进材料审核、信息录入、证件打印等环节。这个做法虽然简单，却充分说明了以民为本的理念，让经营主体感受到政务服务的效率与温度。 在延时服务基础上，该局还推出了诸多便民措施。设立企业"一次注销"专窗，将注销登记、清税等业务集中办理，实现"一门进、一类事"，减少企业往返次数。针对初创商户和小微企业，安排专人全程帮办代办，从表格填写到材料提交全程指导。同时开放周末服务窗口，满足经营主体错峰办事需求。 这些措施效果明显。登记业务办理环节缩减80%以上，平均办理时长从多个工作日压缩至0.5个工作日。2025年该局累计办结各类业务12088件，新增经营主体数量同比增长16.53%。数据表明，优化政务服务不仅提升办事效率，更能直接促进经济发展和市场活力释放。 同心县市场监督管理局的做法体现了一个理念：营商环境没有最优，只有更优。在当前经济发展面临新挑战的背景下，政府部门需要不断创新服务方式，以更高效率、更好态度为市场主体服务。这既是政府职能转变的要求，也是推动经济高质量发展的必然选择。
政务服务的竞争力既体现在审批速度，也体现在对经营主体实际需求的回应。同心县将"时间不够用"的难题转化为"服务再深入"的改革动力，表明了基层治理从管理型向服务型的转变。持续把便利化举措做实做细，让制度在日常运行中保持稳定、透明、可预期，才能在不断优化的营商环境中培育更强的信心与活力。