近日，浙江消费者俞女士社交平台发帖称，3月2日上午她启动扫地机器人清扫房间，并通过家中监控查看运行情况。监控画面显示，机器人在清扫客厅时靠近躺在地毯上的宠物猫，将猫尾卷入并持续拖拽约10分钟，直到被沙发卡住才停止。经兽医检查，猫的软骨组织挫伤，且因惊吓出现行走异常。俞女士表示，涉事产品是石头品牌一款宣称具有"宠物模式"的扫地机器人，但实际未能有效避让宠物，让她对产品安全性产生质疑。 记者调查发现，类似事件并非个例。此前已有消费者反映，在开启"宠物识别"功能后，仍发生宠物被卷入的情况。分析指出问题主要集中在三上： 一是识别能力有限。宠物尾巴细小且经常摆动，容易与地毯纹理等背景混淆，光线不足或复杂环境下更难识别。 二是机械结构存在风险。扫地机器人的边刷和滚刷牵引力较强，一旦卷入异物可能持续缠绕。 三是宣传与实际有差距。虽然产品宣传"宠物友好"，但实际说明中往往包含"无法100%识别"的免责条款，容易产生误解。 这起事件反映出智能家居普及后面临的安全挑战。对养宠家庭来说，扫地机器人本应带来便利，但意外事故不仅可能伤害宠物，还会影响消费者对产品的信任。更值得警惕的是，这类问题多发生在无人在家的定时清扫时段，潜在风险更大。 专家建议从多上改进： 企业应优化产品设计，提高对细小物体的识别能力，并完善紧急停机机制；销售平台需明确告知产品限制条件；行业可建立更贴近实际的家庭环境测试标准；消费者则应谨慎使用无人看护的清扫功能，并注意收集有关证据。 随着家庭服务机器人普及，安全性将成为重要竞争指标。业内人士指出，真正的"宠物友好"不在于宣传话术，而在于实际表现和售后保障。未来需要更多真实场景测试和更透明的功能说明。
当科技产品深入家庭生活，其安全考量不应仅限于人类使用者；这起事件不仅暴露了产品缺陷，更引发我们对技术创新与生命关怀如何平衡的思考。只有真正重视宠物安全，才能实现科技改善生活的初衷。