三亚多部门联动整治旅游市场乱象 筑牢消费安全防线

旅游业持续升温,旅游消费安全问题也随之更受关注;为更好维护游客权益、规范旅游市场秩序,三亚市市场监督管理局吉阳分局近日启动旅游景区经营秩序规范专项行动,深入加强对旅游消费环境的监管。 当前,旅游景区及周边商业区的突出问题主要集中以下几上。一是食品安全隐患仍较突出。海鲜排档、农贸市场等场所存食材来源不清、进货查验凭证不齐等情况,影响游客饮食安全。二是价格违法行为时有发生。部分商户明码标价不规范、虚假宣传等问题较为常见,侵害消费者权益。三是特种设备安全管理不够到位。景区观光车、电梯等设备维护保养记录不完整,带来安全风险。四是计量作弊问题仍未杜绝。个别商户使用未经检定或未校准的计量器具,误导消费者。 针对上述问题,吉阳分局开展有针对性的执法检查。执法人员深入亚龙湾、大东海等重点景区及周边商圈、农贸市场、海鲜排档集聚区等区域,对食品、药品、工业产品质量安全及特种设备安全等“三品一特”领域进行检查。在特种设备上,重点核查观光车、电梯等设备的维护保养记录和运行状况,确保安全运行。食品安全上,检查海鲜餐饮商户明码标价落实情况及食材进货查验凭证,重点整治价格欺诈和来源不明等问题。农产品质量上,核查农贸市场经营户索证索票制度落实情况及溯源台账建立情况。 对检查中发现的违法违规行为,吉阳分局实行分类处置。对未亮照经营、标签不规范、计量器具未校准等问题,执法人员当场责令整改并限期改正;对涉嫌价格欺诈、销售不合格商品等较为严重的违法行为,依法立案查处,形成震慑。通过“整改+查处”并行,既推动规范经营,也压实守法责任。 该专项行动的开展具有现实作用。一方面,有助于降低旅游消费风险,保障游客合法权益;另一方面,通过整治乱象、规范秩序,维护公平竞争环境,保护守法经营者。同时,也为旅游产业稳定健康发展提供更有力的市场秩序支撑。 展望未来,旅游市场监管仍需完善长效机制。在持续开展专项整治的同时,加强日常监管,推进信用评价和联合惩戒;加强与旅游、卫生等部门协作,形成监管合力;并通过培训指导提升经营者守法意识与诚信经营水平。

旅游市场的竞争,归根结底是服务品质与治理能力的竞争;对价格、计量、食品与设备安全等环节保持高标准、严监管,既是对游客权益的直接保护,也是对城市信誉的长期投入。让守法经营成为常态、让违法失信付出代价,才能推动旅游目的地在口碑与产业发展上形成良性循环。