春节期间,山东疾控中心的一位女士丛丛接到了一通电话,她用柔和的声音安抚对方。这位女士温柔地劝说着,仿佛在临床抢救中一样屏住呼吸。那个时候,刘璐、刘言和鹏翔他们都在值班,每个人的嗓音都变得沙哑了,甚至连盒饭都还没开封呢。时间来到凌晨三点,电话铃声依然没有停歇:“我们能多接一个电话,恐慌就能少一分;大家能过好年,我们就算是过好了。”从大年初二到初七,他们累计接听了将近1000个电话,总时长超过了60小时。“您好,这里是山东省疾控中心咨询热线……”这句话他们重复了上百遍,声音依旧温暖有力。在这条看不见的战线上,他们用一条电话线、一台电脑还有一部耳机,把专业知识和爱心传递给了千家万户。山东省疾控中心心朋把每通电话都当成是交朋友的机会。有些人喝了酒啰唆了半个小时,他耐心听完;还有人投诉超市涨价,他先帮对方把情绪垃圾找个出口。“很多事不在我们职责范围内,可老百姓现在只认疾控中心。”心朋把来电按地域还有关键词做成了统计表,让每一句抱怨都变成了防控的参考坐标。疾控中心不是万能的,却是很多市民能抓到的“救命稻草”。 王学军本打算冲去流调现场的,结果阴差阳错被拉去接电话了。“还是想去流调,咱有经验!觉得咨询这事得心细嘴稳,怕干不好。”王学军把所有资料都翻了一遍,把所有可能的问题想了个遍。她给组员立下铁规矩:“做对一万件,抵不过做错一件。”王学军经常把这句话挂在嘴边,也把它写进了每个人的培训笔记里。她原本想冲去流调现场的。“还是想去流调啊!”王学军把年拜到一半就往回赶——名字带“军”,可实际上是个女将呢!她曾护航上合峰会还阻击过登革热呢! 张科原以为自己擅长安抚人的情绪呢!第一次面对家属的崩溃差点就哭出来了——顶梁柱没了,全家都被隔离了。“陪他聊一会儿他缓了;过两小时又打来我再陪。不睡觉也得等着他。”英男那天夜班没合眼:“我怕睡太死他再打来没人接真会崩溃!”交班前她专门回电确认对方情绪稳定才拖着疲惫回家。凌晨两点电话那头的崩溃才真正考验开始呢! 大年初二的时候,“24小时咨询热线工作组”正式上岗了。他们用一条电话线给千家万户送去了防控知识。当万家灯火点亮饺子香气时,山东省疾控中心的一间临时办公室却是灯火通明的——这里没有穿白袍的人在身却同样随时准备奔赴“战场”。2020年的钟声刚落响时疫情警报就已经在华夏大地骤然响起了呢! 那个春节热线那端都是疾控青年守夜人的故事啊!他们在60小时里坚守岗位不放弃! 这些青年守夜人在60小时里的故事可真是令人感动呢!他们都是无私奉献的榜样呢! 这次春节期间的60小时坚守真是值得我们敬佩呢! 这些青年守夜人真是给我们树立了一个很好的榜样呢! 希望大家都能从他们身上学到什么是责任和担当吧! 这次经历让大家对疾控工作者有了更深的了解吧! 这段经历让大家对疾控工作者有了更深的认识吧! 这段经历让大家更加明白公共卫生事业的重要性吧! 这段经历让大家更加明白健康是多么宝贵吧! 这段经历让大家更加珍惜健康和生活吧!