长期以来，群众办理户政业务常遇到路途远、排队久、手续繁等问题，行动不便的老年人、残疾人等群体更难前往派出所办事。如何让公安服务更贴近群众需求，成为基层治理中需要解决的问题。为回应群众关切，郑州市公安局郑东新区分局落实河南省公安厅“爱民利民实践行动”要求，推出户政业务“就近办”服务机制。依托辖区社区警务室，由社区民警携带移动警务终端，在警务室或群众家中受理业务申请。服务涵盖居民身份证补换领、户口簿补打、新生儿入户登记、暂住登记、居住证办理、无犯罪记录证明开具等7类高频事项。
便民利民的成效，最终体现在群众的实际感受上；把户政高频事项从窗口延伸到社区、从“群众跑腿”转向“服务找人”，既是公共服务理念的更新，也是基层治理能力的体现。持续以制度化、规范化、常态化推动“就近办”提质增效，才能真正走实“最后一米”，让城市发展更有温度、民生保障更可感可及。