网约车行业从“拼规模”变成“拼价值”

这个行业啊,感觉现在已经进入了一句话时代。继国内好多互联网巨头把AI购物、订外卖、订酒店这些功能给整出来以后,最近又有个很重要的生活场景也开始用上AI了。大家还记得不,2025年9月的时候,滴滴搞了个AI出行助手的公测。这回他们又升级了,推出了v1.0版本。这也是咱们这个行业里第一个AI打车服务,所以现在所有注册用户都能用上。你只要在滴滴出行APP里点一下“AI叫车”,说句话就行,不管你是想对车子有点特别的要求,还是自己的状态不太好说清楚,AI小滴都能帮你找个符合心意的车。 我前几天刚把APP更新完试了试,感觉这次推出的AI打车功能确实挺厉害。有时候说话简单点,有时候说话复杂点,AI小滴都能听得懂。比如你要是不想晕车、还要走好多地方、是孕妇、或者就想坐辆新车,这些复杂的需求它都能给你精确匹配上。不少分析师也说了,现在的AI大模型正忙着落地呢,咱们这行业也在往精细化运营和商业化验证的路上走。那些手里有行业数据壁垒和懂业务场景的公司,在开发行业智能体这块就更有优势了。 说回实测吧,“AI叫车”现在在滴滴APP里的常用输入框下面找得到。你只需要口头说说自己的打车需求,不管简单复杂它都接得住。它会根据你说的话去匹配车型,然后给你列出三个选项挑。每个选项下面还会有提示标签,像“车龄新”、“车内宽敞”、“驾驶平稳”这些都能帮你参考。 有一次我测试了个复杂点的场景:用语音输入跟AI助手说,“现在从朝阳公园去首都机场3号航站楼,我带着老人和小孩,一定要空气清新舒适,最好宽敞些。”只过了3秒钟它就开始工作了。大概10秒左右它就找到了最近的车,这车还有“驾驶平稳”、“车内宽敞”、“无异味”、“车龄新”这些标签呢。点个“确认用车”就行了。 我听说现在这个AI助手已经有90多个服务标签了,覆盖了扶老携幼、商务接待这种更复杂的出行场景。除了选车以外它还能干别的事儿:查附近的店、预约叫车、查订单、规划组合出行。比如你让它帮你规划去大兴机场的路线,它就能把地铁和打车结合起来给你个精确的方案。 其实不光是网约车行业开始变得激烈了吧?好多互联网公司都在抢着往垂直应用上落AI呢。滴滴作为第一个吃螃蟹的平台已经把服务给带起来了。这次的测试结果看下来大部分需求都能满足。 如果这次没找到完全匹配的怎么办?别担心,它会先给核心需求排序:先满足最重要的部分再务实地给你个次优解。你越是说些特立独行的需求难度越大嘛:既要听懂人话还得应付路况和供需变化这些瞬息万变的事。这可不单单是看模型本事咋样了,还得靠长期积累下来的系统能力才行。规模效应、服务把控还有经验沉淀这三样东西缺一不可。 滴滴运营了十几年积累了不少真实评价和标签数据,所以才能准确找到哪辆车更清新、哪位司机开得更稳这些具体细节。行业里有人分析说滴滴这个服务一出来肯定会让网约车行业从“拼规模”变成“拼价值”。主要有三个影响:第一是服务确定性提高了;第二是好司机能拿到更多活儿;第三是技术壁垒太高了一般人模仿不了。 国金证券觉得AI是激活消费新增长点的关键抓手嘛;中银证券也认为那些有数据壁垒和场景理解能力的公司在开发纵向大模型方面更有优势。毕竟大家都在抢着用技术跟自家业务结合做差异化竞争呢!