最近我国中东部很多地方都下了雪,这对交通和大家出门造成了不小麻烦。1月19日晚上,本来要开往宜昌的G6825、G4213这些列车都因为天气太糟糕给停了,结果就有快400个人滞留在了钟祥南站。 钟祥市知道这个情况后马上行动起来,叫来了交通、公安、卫健还有应急这些部门的人一起商量怎么救人。他们心里最要紧的就是把这些旅客平平安安送回家。交通局最先把大巴车调过来,把大约150名旅客给送上了车,先送到市区的几个安置点去。还有一些人是从荆门那边转车过来的,当地也积极联系铁路部门安排了专门的火车过来接人,大家坐上车就能直接去钟祥南站,中间都不用下车换车了。 到了当天晚上11点50分,第二批转运的车准时到了站台上,接走了大约180名旅客。现场还给备用大巴准备着随时待命,看情况变化或者是旅客有需求了就赶紧调整运力。在这次转运中大家不光跑得快,服务也特别暖心。潘女士说她从荆门下车后有人专门安排了火车接着她送回钟祥,“心里特别暖和”。高女士虽然是第一次来这里也遇到了坏天气,但是从下火车一直到坐车离开,工作人员都很热情又专业,“感觉像回到家一样”。 1月20日因为天气还没好利索,所有火车都不停靠钟祥南站了。为了保证白天旅客能顺利走出去,交通运输局在高铁专线还能正常开的基础上,又加派了两辆大巴停在站台上等着补位。这种一边按平时规矩办事一边遇到事就灵活处理的模式让整个交通系统变得更能扛事了。 这次能这么快又稳当把近400个人给救出来了,全靠平时应急体系练得好还有各部门平时经常一起练手合作得好。大家都知道碰上雨雪冰冻这种灾害能不能马上反应过来、指挥得对不对、大家能不能协同起来,这直接关系到老百姓过日子舒不舒服甚至社会稳不稳定。 钟祥这个例子告诉我们:有好的预案、清楚的分工、足够的东西存着、还有一线的人能迅速干活儿,这些才是保障大家安全的顶梁柱。面对极端天气的考验,钟祥市通过快速、有条理、有人情味的处置办法化解了近400人的困境保障了大家平安回家。这既是检验基层管理水平的一次实战演习,也是“以人民为中心”这个发展理念的具体体现。