网购火车票“最低价”不是真的便宜

最近不少人抱怨,在用那些主流票务App买票时,总感觉掉进了一个大坑。大家习惯了在网上订机票火车票,但最近发现有些平台的“最低价”根本不是真的便宜。打开App页面,排在最前面的“最低价”其实都被包装了,啥航班延误礼包、优先出票的费用全都给加进去了。要是不仔细看明细,结算的时候一准得多掏钱。记者查了一下发现,某平台显示的最低票价是698元,可进入支付页面后系统就自动把61元的延误礼包塞进去了,就算减去优惠,最后实付竟然要869元;反倒是没捆绑服务的709元那票,最后也就只花了819元。这种套路就是利用大家爱比价的心理,通过模糊价格来误导人。法律专家说了,这事儿涉嫌违反《电子商务法》了。中央党校的张效羽教授分析道,平台故意把单品低价说成套餐最低价,制造认知偏差,侵犯了消费者的选择权。因为取证难、维权成本高,这就纵容了这类违规行为一直蔓延。虽然2019年开始监管部门就整治默认勾选搭售了,但有些平台还是变着法子搞新花样。这种“价格嵌套”的手段暴露了行业自律的短板。张效羽强调说,合法搭售得有两个前提:信息透明和自愿同意。平台不能把利润建立在用户看不懂的地方。现在监管部门得赶紧把捆绑销售的新标准定下来。专家建议得规定清楚“显著提示”的具体形式和位置要求,规范价格展示。还可以考虑搞个“七日冷静期”机制,让消费者买了之后还能退。只有平台讲诚信守规矩、监管部门盯紧了、消费者明明白白掏钱了,才能让大家真正享受到数字化出行带来的便利。