浙江温州市鹿城区南汇街道百合苑小区近日因一项创新的物业管理举措获得广泛关注。
这个拥有4栋楼、180余户居民的老旧小区，通过一部旧手机和微信应用程序，成功搭建了一套低成本的访客通讯系统。
该小区的创新做法源于一个实际问题。
作为老旧小区，百合苑原本缺少规范的门禁对讲设备。
业委会负责人韩先生介绍，安装传统呼叫系统需要投入数十万元，这对于仅按0.4元每平方米收取物业费的小区来说是难以承受的负担。
为了在有限的经费约束下解决问题，业委会提出了利用智能手机和微信的创意方案。
实践方案的具体运作模式简洁高效。
小区将一部旧手机用胶带固定在大门口，该手机的微信账号已添加了所有业主的联系方式。
外来访客、快递员或外卖人员需要进入小区时，可直接通过这部手机的微信与门卫或相关业主联系，支持语音通话和视频通讯两种方式。
业主接到请求后，经过确认可通过手机远程打开小区大门。
这一做法既便利了外来人员的进出，也保障了小区的安全管理。
该方案已在小区试行数月，运行效果良好。
门卫工作人员表示，这种创意管理方式在当地其他小区尚属首创。
为了防止隐私泄露，系统还允许业主通过微信设置屏蔽朋友圈功能，避免外来人员查看个人信息。
整套方案的成本极低，所用手机为旧设备，即使购置新机也仅需一二百元，总投入不足300元。
这一做法反映出当前老旧小区面临的共性困境。
许多建设年代较早的住宅小区基础设施不完善，但由于物业费收费标准低、维护资金有限，难以承担大规模的硬件改造投资。
在这种背景下，百合苑小区通过充分利用现有的信息技术手段，用创意和智慧弥补了资金的不足，实现了管理效能的提升。
这个案例也启示了社区管理的新思路。
随着移动互联网技术的普及，许多原本需要专业系统和大额投资才能解决的问题，如今可以通过灵活运用现有工具和技术手段得到解决。
这对于资金紧张的老旧小区和中小物业企业具有借鉴意义。
同时，这种做法也体现了业委会和物业管理人员的主动思考和创新意识，展现了基层管理工作者的智慧。
一部旧手机带来的“微信门铃”，解决的是门口的一次呼叫，却折射出基层治理的现实命题：在资金有限、需求迫切的情况下，如何用更聪明的办法把服务做实，把风险管住。
鼓励微创新，更要为创新配上制度和规则，让便民与安全并行、效率与隐私兼顾。
把群众生活中的“小问题”当作治理的“必答题”，才能在点滴改进中积累城市治理现代化的坚实底座。