随着新经济业态快速发展，以外卖骑手为代表的新就业群体规模持续扩大。
据统计，仅汕头市金平区注册骑手数量已突破8000人，其中35岁以下青年占比达72%。
这一群体普遍面临社会保障覆盖不足、职业培训缺失、休息场所匮乏等现实困境。
调查显示，该区众包骑手社保参保率长期低于30%，职业发展通道狭窄问题尤为突出。
针对这一现状，金平区委社会工作部联合美团等企业启动"暖新行动"，投资建设占地300平方米的综合性服务平台。
该平台突破传统服务模式，创新采用"基础服务+专业赋能"双轨运行机制。
在基础服务层，配备智能换电柜、应急医疗站等8类基础设施；在赋能提升层，设立党建指导站、技能培训中心等4个功能模块。
值得注意的是，平台特别设置社保专项服务窗口，由市人社局派驻专员提供政策解读，现场办理参保手续。
项目实施首日即显现积极成效。
25岁的骑手马增鹏在咨询后当即办理了养老保险，"虽然年轻，但长远保障不能缺"的参保意识正在年轻群体中形成共识。
从业两年的骑手占焕峰算了一笔账：通过平台补贴政策，年收入可增加6000元，相当于每月多出500元家庭开支预算。
更值得关注的是，该项目建立起"政府主导、企业参与、社区协同"的三方联动机制，东方街道通过定期召开联席会，已收集骑手需求建议47条，为服务精准化打下基础。
从行业发展角度看，该模式具有显著示范价值。
一方面，实体化服务平台填补了新就业群体城市融入的物理空间空白；另一方面，将社会保障、职业培训等公共服务资源进行系统整合，形成可持续的服务供给链。
金平区委社会工作部负责人表示，下一步将扩展服务半径，计划年内新建3个同类站点，同时开发线上服务平台，实现"线下阵地+线上端口"的全天候服务覆盖。
新就业群体奔走在城市的“最后一公里”，他们的冷暖牵动着城市治理的温度。
以“骑手之家”为代表的服务阵地建设，关键不在于一时热闹，而在于长期可持续、真正贴近需求的制度化供给。
把休憩补给的“小切口”做实做细，带动社会保障与权益服务的“大提升”，才能让更多劳动者在城市里工作更安心、生活更踏实，也为城市高质量发展注入更稳固的民生底盘。