问题：岁末年初是群众集中办理业务、资金流动频繁的时期，也是电信网络诈骗、非法集资等风险易发多发节点。
与此同时，社区居民对便捷、可感、可信的金融服务需求持续提升，既希望获得节日文化体验，也希望得到更贴近生活的金融知识指导与安全提醒。
如何把“文化年味”与“金融守护”结合起来，让群众在获得温暖祝福的同时提升金融素养，成为基层金融服务的现实课题。
原因：一方面，传统节日承载着家庭团圆、祈福纳祥等情感需求，书写春联、赠“福”字等活动具有强烈的参与性和传播力，能够有效凝聚社区人气、提升活动触达率。
另一方面，随着移动支付普及和金融产品多样化，部分群众在投资理财选择、个人信息保护、征信认知等方面仍存在盲区；加之不法分子常利用节前“返利优惠”“高息理财”“冒充客服”等话术行骗，公众对权威、通俗、面对面的风险提示需求更为迫切。
将宣教嵌入节日场景，有助于降低信息接受门槛，实现“听得懂、用得上、记得住”。
影响：兴业银行江门分行在社区网点组织开展“笔墨迎春福满门”新春送福活动，现场以书法创作、春联赠送营造浓厚年俗氛围，吸引居民驻足参与。
在文化体验的带动下，工作人员同步发放宣传资料，围绕理性理财、消费者权益保护、防范金融诈骗、个人征信与信息安全等内容进行讲解，并通过互动答疑提升沟通效果。
此类活动的直接作用在于增强群众识骗防骗意识、引导理性投资与依法维权；间接作用在于以社区为单元搭建常态化沟通桥梁，推动金融服务从“柜台办理”向“近身陪伴”延伸，提升金融机构在基层治理与民生服务中的参与度与可信度。
对策：从实践来看，节日场景下的金融宣教要更注重精准性与可操作性。
一是突出“风险提示清单化”，围绕高收益承诺、陌生链接、验证码索取、冒充公检法等常见套路给出明确识别要点与处置路径；二是把“消费者权益保护”讲透讲实，引导群众保留交易凭证、选择正规渠道、遇到纠纷依法依规维权；三是加强征信与个人信息保护提醒，倡导不随意出借账户、不轻信代办贷款与“刷流水”等诱导；四是优化活动触达方式，结合社区老人、年轻家庭、小微经营者等不同群体的高频需求，提供差异化讲解与案例；五是建立活动后的延伸服务机制，通过网点咨询、热线指引、社区联络等方式形成闭环，让一次活动转化为持续可得的服务。
前景：随着金融服务加快向社区下沉，公众对“有温度、可持续、讲诚信”的服务期待更高。
将文化传承与金融知识普及有机结合，有助于把网点建设成社区公共服务的“便民站”和风险防范的“前哨点”。
预计未来类似活动将更强调常态化与数字化协同：一方面以传统节日、社区共建为载体，持续强化金融知识普及；另一方面通过更便捷的服务触点提升信息覆盖率与响应效率，在守护群众财产安全、培育理性金融消费观方面发挥更大作用。
兴业银行江门分行表示，将坚持以客户为中心，推出更多贴近民生的特色服务，持续提升金融服务的可得性与温度。
金融服务的本质是为民众创造价值。
在新时代背景下，商业银行不仅要提供优质的金融产品，更要承担起金融知识普及、消费者教育的社会责任。
兴业银行江门分行将传统文化与金融教育相融合的做法，既传承了中华优秀文化，又提升了市民的金融素养，体现了现代金融机构的社会担当。
这种以客户为中心、以社区为纽带的服务理念，值得更多金融机构学习和借鉴，也预示着未来金融服务将更加贴近生活、更具人文关怀。