在数字化浪潮重塑社会治理格局的背景下，连州市人民法院近日处理的这起赡养纠纷案，为基层司法实践提供了创新样本。
案件当事人罗某系年近七旬的独居老人，因女儿蒙某连续多月未支付赡养费且失联，于2月2日向法院提起诉讼。
经调查，纠纷根源在于母女间长期积累的家庭矛盾，以及异地生活导致的沟通障碍。
深入分析可见，此类赡养纠纷具有典型性。
随着城镇化进程加速，我国老年人口独居比例已达13.3%，跨地域家庭赡养矛盾日益凸显。
传统诉讼程序存在耗时耗力、对抗性强等局限，尤其对行动不便的老年人构成维权障碍。
连州法院立案庭在受理案件后，精准识别该案事实清楚、争议明确的特点，立即启动诉前调解程序，体现了新时代"把非诉讼纠纷解决机制挺在前面"的司法理念。
调解过程中，法院创新采用"双线并行"工作法：线上依托人民法院调解平台，与远在外省的蒙某进行多轮视频调解，阐释《老年人权益保障法》关于赡养义务的强制性规定；线下则通过"面对面"情感疏导，引导罗某理解子女生活压力。
这种"法理情"相融合的调解策略，既维护了法律权威，又修复了家庭关系，实现"审理一案、教育一片"的社会效果。
该案的成功调解具有多重示范意义。
从技术层面看，智慧司法平台的应用打破了时空限制，使调解成功率提升至82.6%；从社会治理角度，展现了基层法院在构建"共建共治共享"社会治理格局中的枢纽作用。
数据显示，连州法院2023年通过线上方式化解家事纠纷同比增加37%，平均调解周期缩短至5.8天。
展望未来，此类创新实践将为完善中国特色多元解纷体系提供重要参考。
最高法近期印发的《关于深化人民法院一站式多元解纷机制建设的意见》明确提出，要推动建立覆盖城乡、便捷高效的现代化诉讼服务体系。
连州法院的探索证明，科技赋能与人文关怀的有机结合，能够有效提升基层治理效能，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。
家事纠纷的解法不止于裁判，更在于让当事人看见规则、重建沟通、修复关系。
以便民高效的联动调解回应群众所急，让赡养义务落到实处，也让亲情有机会回到正轨。
把矛盾化解在早、化解在小、化解在前端，既是司法为民的题中之义，也是基层社会治理提质增效的重要路径。