年关将至,置办年货成为不少家庭的要紧事;冷冻海鲜因方便储存、烹饪省事,常被端上春节餐桌。然而,围绕冷冻海鲜的消费骗局正在出现。记者调查发现,有不法分子借消费者对正规商超的信任,在集市停车场、小区门口等地兜售变质冷冻海鲜,已有多名市民受骗。诈骗手法带有一定组织性:有人穿着印有山姆超市、盒马鲜生等标识工作马甲,自称配送员,用“仓库多拿了带不回”“生意不好换点饭钱”等说辞博取同情。他们多选择菜场或小区停车场下手,这些地方本就有冷链车停靠,容易混淆视线。交易时,对方往往只半开车厢门,拿出冻得很硬的海鲜,不让消费者细看或掰开检查。冷冻状态下外观不易分辨,加之价格看似划算,不少人当场转账。成交后,卖家迅速驾车离开,并将消费者微信拉黑,追讨无门。受害者的经历令人警惕。市民陈先生在真南集市停车场被一名自称山姆超市送货员的男子拦下,花150元买了两盒梭子蟹。回家解冻后发现蟹已严重变质、散发恶臭,无法食用。类似情况在同一地点多次发生:另一位市民花800元购买的黄鱼、鲳鱼、虾同样变质,卖家随后拉黑。三林镇潘女士也遇到同样套路,花300元买的梭子蟹空心少肉,鲳鱼发黑腐烂。更蹊跷的是,转账记录显示收款方竟是一家灯具商户,与海鲜经营并无关系。这类骗局屡屡得手,原因在于多个环节存在空当。首先,诈骗团伙抓住消费者对知名商超的信任,通过“身份包装”降低戒心。其次,停车场人流车流大、监管相对薄弱,便于作案和脱身。再次,团伙多采用流窜方式,“打一枪换一个地方”,增加现场抓获难度。最后,单笔损失多在数百元到千元之间,受害者维权成本高,案件线索零散,也增加了追查难度。市场管理部门已注意到此问题。真南集市等地在停车场管理系统中已对三四辆疑似涉诈车辆进行拉黑,但因团伙流动性强,效果有限。有市民反映,即便报警并调取监控,受限于金额、取证和证据链完整度,维权常陷入僵局。这也暴露出当前治理此类案件时“单案难推进、团伙难锁定”的现实问题。为帮助消费者识别风险,主管部门提醒关注几个要点:正规冷冻海鲜包装通常印有商品执行标准、生产许可证号、生产企业名称、规格、保质期等信息,这是判断合规的重要依据;而涉诈产品包装往往只写“舟山海鲜”“野生鲳鱼”等宣传字样,缺少必要资质标识。消费者应尽量避免在停车场、路边等非正规渠道购买冷冻海鲜,优先选择正规商超或菜场内持证经营户,并保留支付凭证、聊天记录等材料,便于后续维权。针对治理层面,有关部门还需完善联动处置。公安部门可通过串并案件、梳理作案规律、追踪资金流和车辆信息等方式加大打击力度,形成合力。市场监管部门应加强对停车场等重点区域的巡查和提示,及时发现并制止可疑交易。同时,可探索更便捷的维权路径,例如完善投诉受理与快速处置机制,降低消费者举证成本。
年关将至,消费市场热起来,更要防范各类诈骗。从“冷冻海鲜骗局”到其他消费欺诈,只有监管部门、企业和公众共同提高警惕、补齐漏洞,才能减少受骗风险,让大家过一个安心的春节。