2月22日，张家界金鞭溪景区给游客带来了一份意外的温暖，张家界国家森林公园的工作人员聂菁也给大家带来了一个动人的故事。原来，有一家人在游览金鞭溪的时候不小心把孩子的毛衣丢了，本来以为这毛衣是找不回来了，没想到景区工作人员不仅帮忙找回来了，还亲自给送回了市区的酒店。游客们真的特别感动。当时那个游客抱着试试看的心态，给金鞭溪景区打了电话。没想到接电话的工作人员一点也没有推脱，反而耐心地询问外套的特征和可能丢失的位置。挂断电话后，工作人员立刻沿着游客描述的路线仔细寻找，最后终于找到了这件毛衣。更让人感动的是，考虑到游客已经返回酒店了，工作人员主动提出要把衣物送到他们入住的酒店。 拿到失而复得的衣物后，游客一家连声道谢。他们觉得这次经历不仅让他们感受到了金鞭溪景区美丽的自然风光，更感受到了景区工作人员那种急游客之所急、乐于助人的高尚品德。其实这件事也不仅仅是一次简单的失物招领。金鞭溪景区一直以来都把游客至上作为服务理念。他们从细微之处入手，用一个个暖心举动给游客带来温度和温情。“小事见真情”，这次事件给大家展示了一个充满温度的景区。