(问题)进入冬季,北方沿海城市文旅市场普遍面临“淡旺季落差”带来的客流波动:一方面,气温下降与出行半径收缩使家庭游、长线游意愿减弱;另一方面,旅游消费趋于理性,游客更关注性价比、便利度与体验感。
如何在淡季保持城市热度、稳定行业预期、拓展新的消费场景,成为不少城市推动文旅高质量发展的现实课题。
(原因)威海选择以“惠民礼包+场景营造+渠道动员”的组合方式破题。
1月17日,冬游威海文旅惠民消费季暨“艺见山乡”环翠乡村休闲季启动仪式在里口山景区举行,现场发布“冬游威海惠民大礼包”,全市144家文旅企业共计发放价值1000万元文旅消费礼包,覆盖吃、住、行、游、购、娱全链条。
此举既是以真金白银降低出游门槛、放大价格敏感人群的出行意愿,也是通过“全链条”联动促进游客停留与二次消费,避免优惠仅停留在单一门票或单点促销上。
与此同时,活动配套推出“最威海是环翠”冬日文创暖心包,并举行网约车司机“文旅推介官”聘任仪式,强化“城市服务即旅游体验”的理念。
网约车、餐饮住宿、景区商圈等与游客接触频次高、口碑传播快,是提升目的地形象的重要入口。
将司机群体纳入城市文旅推介体系,有助于把分散的服务触点转化为更统一的“城市讲解与引导”能力,提升游客抵达后的信息获取效率和出行便利度。
现场游客刘女士表示,冬季来威海既欣赏到景色,也感受到吃住行等方面的优惠与便利,这反映出惠民政策与服务优化对消费信心的直接带动作用。
(影响)从市场层面看,千万元礼包叠加企业联合让利,可在短期内形成促销“强信号”,对周边短途游、周末游以及“错峰出行”人群具有较强吸引力;对企业而言,淡季通过套餐、联票、住宿餐饮联动等方式提升转化率,有助于平滑经营波动、稳住岗位与供应链。
更重要的是,优惠覆盖全链条意味着游客在“到达—入住—游览—消费—返程”各环节都有可感知的获得感,利于口碑传播与复游率提升。
从产业层面看,活动同步举行艺术赋能乡村旅游供需对接交流,专家学者围绕“艺术赋能乡村旅游”分享经验,并组织参会人员赴里口山乡村会客厅等点位实地观摩。
这表明当地在推动文旅消费的同时,更注重用内容与审美提升乡村旅游供给质量,通过公共空间、文化活动、文创产品等方式塑造差异化体验。
乡村休闲不再只是“看景拍照”,而是更强调文化识别度与在地生活方式的呈现,有利于延伸消费链条、带动乡村产业和就业。
(对策)要让“冬游热度”从活动期延续到常态化,还需在三方面持续发力:其一,优化产品结构,围绕冬季特征打造“海岸风光+温泉康养+美食体验+民俗节庆”组合,形成可复制、可持续的冬季产品体系;其二,提升服务品质与精细化治理能力,完善交通接驳、停车引导、景区承载与投诉处置等环节,让“优惠”与“体验”同步兑现;其三,强化市场协同与数据化运营,推动景区、酒店、餐饮、交通平台等共享资源、联动营销,针对不同客群推出差异化权益包,提升投入产出效率。
(前景)从发展趋势看,文旅消费正在从“看景”转向“沉浸式体验”,从“单次打卡”转向“多场景停留”。
威海以冬游惠民政策撬动需求,以乡村休闲季丰富供给,以服务触点扩展传播渠道,体现出“供需两端同时发力”的思路。
若能在内容创新、服务标准化与品牌传播上形成长期机制,冬季有望从传统淡季逐步转变为“特色旺季”,并带动全年文旅消费结构更加均衡。
从发放消费券到构建全产业链生态,威海的实践表明,破解季节性旅游难题不仅需要短期刺激,更需建立长效机制。
当“冷资源”遇上“热创意”,这座滨海城市正书写着冬季旅游经济高质量发展的新答卷。