内蒙古正在尽全力打造一个让大家都安心的消费品牌，这消息是从中国市场监管报那边传出来的。3月13日那天，内蒙古自治区政府新闻办组织了一场发布会，主要是讲怎么优化消费环境、保护咱们消费者的权益。 那边的市场监管局负责人说了，他们最近几年一直把整顿市场秩序、保护权益、提高供应质量当作核心任务。为了把“放心消费在内蒙古”的招牌亮出来，他们不停给市场做减法，清理坏环境，提振大家的信心，想让咱们花钱的时候能更省心、更舒坦。 到了2025年，他们还要继续在民生这块下猛药。针对那些坑人的假货、缺斤少两、“幽灵外卖”还有骗人的广告这些毛病，准备常年抓下去。这一年里，他们一共查出了1.8万个违法案子，罚了1.2亿元钱。那些藏在角落里的黑工厂、黑作坊也被连根拔掉了13个。 为了管一管网上的买卖事儿，他们带头出了一个《内蒙古直播电子商务管理服务规范》，专门搞了个“净网清源”的行动。逼着平台和主播负起责任来，好让网络交易环境变得更好一些。 至于帮消费者维权这块儿，12315的办事效率是越来越高了。去年一年里一共收到了46.5万件投诉和咨询，帮大家拿回了6100多万块的损失。 他们还在商场、超市还有景点这些人多的地方建了1372个维权服务站。2025年一年里处理了1.8万个纠纷，解决的比率高达97.94%，涉及的金额有387万元。 在线上，他们鼓励商家加入ODR机制（就是那种网上解决纠纷的系统），现在这一机制下的企业有650家。线下呢，也在搞放心消费的“双承诺”活动，有1423家店答应顾客不用理由退货。□丁晓翠