最近网络直播渐渐进入线下的生活场景，一种新的商业方式慢慢流行开来，那就是在没经过消费者同意的情况下，商家就把店铺和顾客的一举一动实时录下来，放在网络上给大家看。不少消费者抱怨说在健身房、游泳馆还有美容院里被直播了，觉得自己的隐私暴露了，心里很不舒服。记者去调查发现，这种情况大多发生在消费者放松或者穿着比较特殊的情况下。比如有个连锁健身品牌的上海门店，把摄像机架在泳池旁边，一直把游泳的人录下来放到网上。虽然商家说镜头对着的是器材，但是拍出来的画面里还是能看到游泳的人。美容美发店里也是这样，顾客在做头发或者护理的时候，镜头时不时就会扫到顾客的脸或者身体的一部分。更麻烦的是，商家大多数时候根本拿不出证据证明他们跟顾客说过要直播，还让顾客同意。被问起的时候，商家要么含糊不清，要么说镜头没对准脸，就是拍环境。这种默认的方式其实就是把消费者的知情权和选择权给剥夺了。 从法律上来说这是违法的。《民法典》规定任何人不能用丑化或者伪造的方式侵犯别人的肖像权，更不能没经过同意就用别人的照片。最高人民法院的司法解释也说了，没经过同意在店里拍有人脸的画面放出去是违法的。江苏那边有法院判过案子支持消费者维权，要求商家道歉赔偿。 不过实际操作起来还是很难。商家通常会说公共场所没有隐私权，直播是他们的自由。等到消费者发现自己被直播了再去维权就比较麻烦了，成本太高。现在监管方面对这种新的商业形态还没有很具体的规定。平台也只能检查一些明显违规的内容，对于潜在的侵犯隐私很难发现。 这个问题反映出数字经济下商业道德还没跟上步伐。有些商家只顾着赚流量不顾顾客权益；平台追求用户时间也没把内容审核当回事儿。还有公众对自己的数字肖像权保护意识还不够强，很多时候不知道自己已经被当成背景板了。 中国消费者协会最近多次呼吁商家要按照合法、正当、必要的原则来收集使用消费者信息。上海市虹口区司法局也发通知提醒商家未经许可直播顾客活动可能要承担法律责任。 技术进步不能以牺牲公民的基本权利为代价。商业直播必须在法律和伦理允许的范围内进行。这需要监管部门赶紧完善细则；平台要加强审核责任；商家也要遵守道德规范尊重顾客权益。只有大家的“数字身影”都得到保护了数字经济才能发展得长久稳定。