春节假期里，白山市公路客运总站“微笑班组”的10名职工给旅客送上了一份温暖。他们把车站当成家，把责任扛在肩上，用坚守温暖每一位乘客的归程。早上6点不到，张海龙就把当天的春运工作重点讲了一遍，随后带着大家检查设备，统一着装。6点10分，售票窗口前的员工们指尖翻飞，熟练地操作电脑。自助售票机旁边的老年人摸索时，张海龙主动上去帮忙。安检口有2名工作人员配合默契，引导旅客安检的同时，紧盯屏幕排查危险品。7点30分，站务人员在问事处耐心解答各种问题，“请问去临江的车几点发？”、“土特产能托运吗？”，他们都一一回答。8点开始运送货物，工作人员仔细检查包装情况，确保易碎品得到保护。8点30分，客流高峰来临，张海龙穿梭在各个岗位协调工作。 10点后客流减少了，“微笑班组”继续打扫候车室。11点20分最后一班车检票时，大家仍一丝不苟核对信息。交接工作后，他们整理好台账才下班。作者孔令仪参与了这次采访报道。 初审由贺孟霄和董蕾完成。复审工作由王田田和陈尤欣负责。胡勇和马宁丹最终审核了稿件。 采访结束后，“微笑班组”的10名职工给旅客留下了深刻印象。在这个春节假期里，无数客运人员像“微笑班组”一样默默奉献、全力以赴，用耐心的服务温暖每一位旅客。