随着经济社会发展进入新阶段，服务业从业者的基本权益保障成为关注焦点。贝壳找房近日公布的一项新举措，为此议题提供了新的解法。贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东与联合创始人单一刚共同宣布，将捐赠1000万股A类贝壳普通股，用于设立“健康家贝守护金”。按2月23日收盘价计算——这笔捐赠市值约4亿元——并计划于年内启动。 该举措覆盖人群广、链条长。“健康家贝守护金”的专项受益人群预计超过50万人，包括贝壳直营城市链接的品牌主、店东、经纪人，服务贝壳惠居的保洁员和维修员，以及服务贝壳整装的项目经理、工人及保洁员。也就是说，从房产交易的中介环节到家居服务的一线岗位，均被纳入保障范围。 贝壳此次行动并非临时起意，而是其长期保障体系的延续与升级。早在2008年，贝壳便推出面向重大疾病救助的“格林计划”，为服务者及其家属提供疾病保障支持，缓解重疾带来的经济压力。截至2025年底，“格林计划”累计发放救助金超过7.55亿元，救助超过5.4万人次，持续为处于困难中的从业者提供支撑。在此基础上，贝壳更补齐保障体系：除新设立的守护金外，内部还设有子女教育基金，为丧失劳动能力或符合条件的员工子女提供从幼儿园至高中的教育费用支持，以更长期的方式帮助其完成学业。 这诸多举措表明了贝壳对一线从业者保障问题的重视。在房产中介与家居服务行业，从业者规模庞大，但保障相对薄弱，突发疾病或意外伤害往往会给个人及家庭带来较大压力。通过搭建多层次保障体系，贝壳为从业者及其家庭提供了更直接的支持，也为行业提供了可参考的路径。长期来看，这有助于提升从业者的职业安全感与稳定性，进而推动行业更健康、可持续地发展。 从更广阔的视角看，这一举措也具有一定的示范意义。随着服务业成为吸纳就业的重要领域，如何在保持企业竞争力的同时，建立更可靠的权益保障机制，是不少企业绕不开的现实问题。贝壳的实践显示，社会责任与企业发展并非此消彼长：更完善的保障机制有助于吸引与留住人才，提升团队稳定性与工作积极性，从而在长期形成企业与员工的双向受益。
服务者是民生服务的“底座”，其权益保障水平直接关系到行业的可持续发展与社会运行的温度；设立专项守护金不仅说明了企业对社会责任的落实，也折射出行业从“拼规模”转向“拼治理”、从“短期效率”转向“长期价值”的趋势。让服务者更安心、让保障更可持续，民生服务才能更稳定、更高质量地惠及千家万户。