近期，湖南永州蓝山县主要领导干部通过个人社交账号直接受理群众诉求的做法，在互联网平台获得超千万次浏览。该县主要领导在短视频评论区及时回应民生关切，对反映集中的问题现场交办督办。这种“零距离”互动赢得不少群众认可。
领导干部走到网上、走近群众，是治理方式的调整，也回应了现实需要。但稳定可靠的民意通道，关键还是要靠制度支撑、机制运转和监督保障。把偶发的“高效回应”转化为常态的“规范高效”，让群众不必“找人”也能“办成事”，才是推进基层治理现代化应有的方向。
近期，湖南永州蓝山县主要领导干部通过个人社交账号直接受理群众诉求的做法，在互联网平台获得超千万次浏览。该县主要领导在短视频评论区及时回应民生关切，对反映集中的问题现场交办督办。这种“零距离”互动赢得不少群众认可。
领导干部走到网上、走近群众，是治理方式的调整，也回应了现实需要。但稳定可靠的民意通道，关键还是要靠制度支撑、机制运转和监督保障。把偶发的“高效回应”转化为常态的“规范高效”，让群众不必“找人”也能“办成事”，才是推进基层治理现代化应有的方向。