春运期间的北京西站热闹非凡，人流熙熙攘攘。夫妻两人李如玉和韩洋坚守在这条线上已经很久了，李如玉管理“036候车室”，韩洋负责东侧的几个候车室，这一隔，他们就难得碰面。两人结婚八年，共事十三年，默契早已渗入血液。他们不觉得累，因为有旅客的需要和信任感支撑着他们。早上8时30分，“036候车室”就被旅客的询问声填满了。“Ｃ19次在哪儿检票？”“我买的硬座票怎么改成卧铺票？”老人问能不能帮忙送上车……李如玉笑意盈盈地解答着每个问题，顺手整理起便民服务箱里的东西。李如玉总是把旅客放在第一位，认为自己能搭把手就安心了。 韩洋忙着穿梭在3、5、7、9等六个候车室之间，像大厅里的中枢神经一样传递信息、处理情况。对讲机不停地响着，“收到”“马上到”，他匆匆奔向需要帮忙的地方。每天他都要重复上百遍“别挤”“充电安全”“别误点”，嗓子常常沙哑得说不出话。尽管两人只隔一条走廊，可每天见面的时间少得可怜。忙碌的时候顾不上吃饭，回到家就只想躺下休息。 尽管这对“90后”夫妻在各自的岗位上忙碌着，但他们心里想着的还是要帮更多人。春运结束后他们打算带女儿去上海迪士尼玩，但这个春节大年初一他们还是要坚守岗位，让更多人平安回家。除了李如玉和韩洋外，整个班组20多名同事也都在各自的岗位上尽职尽责地服务着旅客。