最近北京的120急救任务特别重，每天都有上百辆救护车在外面跑，把病人送到医院。这个紧急情况让120急救员成了大家生命中的重要人之一。不过，突然来了这么多病人，想要打120的人可能要等上一段时间才能接通。 朝阳区紧急医疗救援中心主任陈琜说，他们一直强调“多救一位是一位”。虽然这句话听起来简单，但是真的给了急救员很大的动力。特别是贾立琦这个医生，她语速特别快，几乎一直都在忙碌中奔跑。哪怕是自己感染了病毒或者同车的护士不在的时候，她也没停过。 朝阳区最近推出了一个新政策：把接电话和派车的任务交给区级中心来做。以前的任务是市急救中心来完成的。这次改变是为了应对全城持续增加的派单量。 为了确保每个电话都能接起来、每辆救护车都能派出去，朝阳区紧急医疗救援中心增加了接听席位数和车辆数量。把接听席从8个扩充到了20个，这下子电话就接得更流畅了。不过值班人员可真是累坏了，因为这20个席位是“7×24小时”都有人值守的。 大厅里还有一组紧急接听席，大概有十位接线员负责核实高危患者的信息并快速派车。调度科科长佟敬说，他们不仅要了解患者的情况还要给家属安抚情绪并指导他们做简单处置。 为了保证车辆充足和及时投运，朝阳区把全区150辆抢救型救护车全部投入使用了。同时还有很多爱心车队也参与进来帮忙转运病人。这些车辆不配备医护人员和设备，只负责运送任务。 佟敬说，在和患者家属沟通时他们会详细询问病情情况：需要呼吸机吗？需要现场急救吗？如果只是行动不便就会把任务转交给爱心车队，这样就能让抢救型救护车把资源用在最需要的地方。 陈琜说为了满足每辆车四个人的标配要求，他们集结了千余名医护人员组成了314个救护组来承担紧急任务。这些医护人员来自区内各类医疗机构：卫生服务中心、6家区属医院和民营诊所还有驻区市级医院也给予支援。 由于院前急救工作有一定专业性要求，朝阳区给医护人员配了“后援团”在外面执行任务时提供远程指导帮助。 过去七天里平均每天都有上千次出车任务。虽然有时候病人还得等上一会儿才能有救护车到达，但现在已经能实现“日清零”了而且时间越来越早。 值班期间贾立琦一次班就要出十多趟车填满24小时时间可能在路上一二十分钟但现场救治却要花很多时间。 作为首位院前急救“朝阳工匠”获得者和岗位能手贾立琦说：“希望自己能再快一点。”