郑州市市场监督管理局最近在河南省推出了一项新举措，给网约配送员们的工作增加了新角色——成为网络餐饮食品安全的“哨兵”。这一机制的背后，是郑州市市场监督管理局党组书记、局长姚志伟的支持和策划。“骑手监督员”这个新身份，让数以万计的外卖骑手在履行配送职责的同时，又多了一份对消费者健康的责任。姚志伟提到，郑州市目前有超过六万名网约配送员，其中还有不少党员骑手，他们每天穿梭于大街小巷，频繁接触餐饮商户，给食品安全监管提供了天然优势。通过“郑骑先锋”云课堂平台这个数字化工具，骑手们不仅可以接受食品安全知识培训和党员教育，还能通过平台上的“随手拍”功能直接上报安全隐患。 这个平台是为了给骑手打造一个集教育、服务和监督功能于一体的学习平台。操作流程简单快捷，只需几步就能完成。骑手们可以在这个平台上接受培训和学习知识，提高自身素养。如果在配送过程中发现食品安全问题，例如后厨脏乱、从业人员未按规定着装操作或者食材存放不合规等情况，骑手可即时拍照取证并通过平台上报给监管部门。市场监管部门接到举报后，会迅速核查并处理问题。为了激励大家积极参与监督工作，“郑骑先锋”云课堂平台还设立了相应的奖励机制。 有位党员骑手表示，“我们送递的不仅仅是餐食，更是一份对消费者健康的承诺。”他也提到之前遇到过类似情况但没能有效处理好问题的经历。“这次云课堂真的很有帮助，让我们能够主动参与到食品安全监管中来。”他说。通过这个平台和机制的引入，他不仅能更好地履行自己的工作职责，还能帮助到更多消费者。这个项目把党建引领和数字技术赋能结合起来，是一次提升网络餐饮监管效能和破解新就业群体服务管理难题的积极探索。“我们把庞大的配送队伍转化为流动的食品安全‘哨兵’，密织起一张高效、敏锐的监督网络。”姚志伟解释说。 通过这个机制和平台，“即时发现、实时上传、快速处置、有效激励”的网络餐饮社会共治闭环已经初步建立起来。“我们不仅是提升网络餐饮监管效能的技术性尝试，更是破解新就业群体服务管理难题、推动构建食品安全社会共治体系的系统性探索。”姚志伟说。这次尝试也体现了监管思路从单一主体管控向多元主体协同转变的趋势。“未来随着平台功能优化和激励机制完善以及监督员队伍扩大，这支‘流动哨兵’队伍有望在保障人民群众‘舌尖上的安全’方面发挥重要作用。”姚志伟表示希望这个创新实践能给其他地区提供参考经验。