平遥古城景区管理有限公司1月9日就近期曝光的假票事件发布通报,已向公安机关报案,并成立工作组对对应的问题进行深入调查。 事件源于媒体的调查报道。记者通过网络平台以266元的低价购得4张"免票凭证",随后顺利进入景区8个景点。而4张正规通票的价格应为500元。调查发现,网络平台上从事此类交易的账号已有数百条销售记录,形成了较为成熟的违法产业链。 景区管理存在多个薄弱环节。检票员对假证件的辨别能力不足,导致冒用导游证、使用伪造凭证的行为得以通过。景区对网络平台上的非法售票行为缺乏有效监测。内部管理制度执行不力,相关工作人员的责任意识和专业素质有待提升。 这类违法行为危害不小。平遥古城作为国家级历史文化遗产,需要持续的资金投入用于文物保护和基础设施维护。门票收入被非法截留,直接影响景区的可持续发展,最终损害的是文化遗产的保护质量和游客体验。同时,这种现象破坏了旅游市场的公平竞争秩序,对诚信经营的旅游企业造成不公正竞争。 景区管理公司已采取多项整改措施。一是向公安机关报案,将违法线索移交司法部门处理。二是建立举报渠道,公布举报电话0354-5674110。三是深入开展内部自查,对违规人员依法依规处理。四是加强检票员培训,提升其识别假证件的能力。 此事件也为其他景区敲响了警钟。景区需要建立与网络平台的联动机制,及时发现和举报违法账号;完善内部管理制度,明确各岗位的责任要求;运用人脸识别、电子票务等现代技术手段,提升管理的科技含量和防伪能力。 主管部门也应加强对旅游市场的监管力度,建立跨部门、跨平台的联合执法机制,形成对违法行为的有力震慑。
假票轻易穿越千年古城的门禁,暴露的不仅是管理漏洞,更是文化遗产保护与旅游开发如何平衡的新课题。平遥古城的应对之策启示我们:守护历史瑰宝既需要与时俱进的科技手段,更离不开全社会共同织就的监督之网。这场打假行动能否成为古城治理现代化的转折点,值得持续关注。