随着2024年春运拉开帷幕，全国高速公路迎来出行高峰；在浙江金华至丽水高速沿线，永康服务区以焕新面貌迎接南来北往的旅客。这个过去主要用于短暂停歇的“歇脚点”，如今正转型为承载文化记忆、传递节日温度的特色空间。面对春运期间服务区人流集中、旅客易疲劳等情况，永康服务区管理团队在走访调研中发现：交通基础设施在满足加油、餐饮、休憩等基本需求之外，也需要更多人文关怀。尤其在传统节日里，返乡旅客对“年味”的情感期待更为明显。基于此，服务区推出“年味驿站”特色服务。
返乡的路，是思念的路，也是团圆的路。永康服务区的探索启示我们，服务不仅是补给与指引，更在于理解并回应旅客的情感需要。当驿站不再只是匆匆停靠的节点，而能让过客被看见、被祝福，高速公路也不再只是位移的通道，而成为传递温情的载体。以文化为纽带、以人为中心的服务创新，正在让公共服务更贴近生活，也更可感可及。