德州七院:质量就是医院的根

在医疗质量管理这场攻坚战中,庄霞院长率队打响了德州七院的冲锋号。这个位于中国的医院把“生命的钥匙”攥在手里,深知质量好坏关乎着每个病人的性命。德州市第七人民医院没有躺在功劳簿上睡大觉,而是专门召集了一场大型会议,把目光对准了质控这道难关。大家坐下来,把过去一个月干的活儿摆上台面,不光说好话,还把藏在暗处的问题也都抖搂了出来。 这次行动不仅是为了查缺补漏,更是为了让医院内部的管理再上一层楼。从给病房打针、喂药的护士,到管药管钱的部门主管,从写病历的大夫到拿手术刀的麻醉师,几乎所有跟看病有关系的科室都到场作了报告。汇报时大家手里都拿着一串数字,把上个月的工作清清楚楚地晒在了太阳底下。事实证明,医院在怎么给病人治病、怎么管药、怎么防感染、怎么写字这些方面已经搭好了架子,并且能用电脑系统随时盯着情况变。 不过大家的眼睛还是挺毒的,在汇报里挑出了不少毛病:有的说科室之间配合还不够顺溜;有的讲有些高风险的地方盯得还不够死;还有的指出那些用来衡量好坏的条条框框还不够细。这种不护短、敢于正视缺点的态度,才是这家医院真正强大的地方。听完大家的发言后,几位副院长就当起了“考官”,对大家取得的成绩夸了一通,又把存在的共性问题给挑了出来。 会议特意强调了一件大事:光靠出了事再去总结不行,必须在病人没看病的时候就把风险掐死。大家得把内部的规矩定死了、流程理通顺了、员工培训得跟上。庄霞院长在最后拍板说:“质量就是医院的根!”她要求全院上下都要把病人的安全摆在首位,用规章制度把服务做得更细致更规范。 针对会上摆出来的烂摊子,医院已经列好了整改清单,谁来干、啥时候干完都定好了。德州七院这次开会算是顺应了行业的大趋势——现在大家都知道只要质量上去了,医院才有竞争力。虽然这是个长期活儿,但大家已经在心里种下了一颗种子:以后还要往质量指标更科学、管理工具更智能、质量文化更常态这几个方向使劲儿。 到时候这家公立医院一定会让更多人享受到优质的医疗服务,为咱们国家的健康大业添把力!