说起养宠物这事儿,现在已经是不少家庭生活中不可或缺的一部分了。随着这一趋势的发展,专门矫正宠物坏毛病的训练服务也火起来了。不过这行当发展得太快,质量良莠不齐、没有统一标准的问题也跟着冒出来。就在前不久,上海市青浦区人民法院判了个案子,不光把一起纠纷解决了,还给以后怎么规范这个行业指了条明路。原告周先生家的柴犬“旺财”性子比较烈,护食爱扑咬人,出门又爱乱冲。为了改善这些情况,他找了个在网上挺火的训犬师签了合同,掏了15800元的高价费。合同里说得很清楚,要在两个月里把“旺财”的坏习惯改过来,教它听话,哪怕没学好也得无条件退款。 但这过程并不顺利。周先生发现发到他手里的训练视频里,“旺财”经常被打手勒脖子,吓得甚至都失禁了。好不容易熬到合同到期,训犬师说训练好了要还给他。结果一看,“旺财”那股凶劲儿还是一点没改,连“趴下”这种简单指令都不会听了。周先生觉得这肯定不行,就要求对方退钱。那公司死活不同意,还拿出了张自己写的考核表说是交了货的证明。 上海青浦区人民法院受理了这个案子。法官主要看了两个重点:一个是合同标准咋定的,另一个是服务到底有没有做足。法院觉得双方签的那个寄训合同是合法有效的。虽然那份考核表是公司自己在微信上发的,但周先生当时也没马上反对表示可以收下当附件。所以这张表的内容就算是合同的一部分了。按照合同和考核表的规定,双方都得遵守这些标准。 另外关于服务干没干好这事儿也查清楚了。周先生压根儿没在那份考核表上签字确认过。相反的是他收到狗后在微信上好几回跟训犬师说狗没学好呢。对方不仅不配合当场演示训练成果,还威胁说再不来领就要把狗送人了。这说明那家机构根本没把合同里说好的质量标准做好呢。 基于这些事实和法律规定,青浦区法院最后判了让那家公司把15800元钱退给周先生。这个判决告诉我们一个道理:在签服务合同的时候得把质量标准写得明明白白;要是服务没达标就强行交付货物的话就算违约了;消费者有权利为自己讨回公道。 这个案子不光保护了一个人的权益啊,还能给整个宠物训练行业提个醒呢。它告诉咱们在没有硬性国家标准的小行当里,写清楚细细则则的合同是最保险的办法;而且法院在判断标准、规范市场行为这方面发挥的作用非常大。 现在的宠物训练行业还处于野蛮生长的阶段啊。咱们得从各方面努力让它走上正轨才行。行业协会和相关部门得赶紧研究出科学的训练标准来把关;服务机构自己得讲良心、别再用打骂的老法子了;养宠物的朋友们在挑选机构的时候也得擦亮眼睛、看好条款、留好证据啊!只有这样大家才能放心地带着宠物过上好日子啦!