文旅消费市场乱象频现 专家呼吁强化信息披露规范

文旅消费市场中,一些平台通过"模糊化营销"获取流量的现象越来越普遍。某票务平台推出的"上海迪士尼乐园+热门好剧"套餐就是典型案例。该平台在广告中用醒目字体强调"迪士尼乐园""单次通票"等关键词,却把"仅含代金券"此核心限制条件隐藏在详情页面,导致许多消费者购买后才发现无法直接入园,引发大量投诉。这种做法实质上是利用消费者的信息获取成本,通过视觉引导和信息隐匿来完成销售,直接侵害了消费者的知情权。

一次票务纠纷看似源于"细节表述",实则检验的是市场诚信与治理能力。让信息回到应有的位置,让规则以对消费者友好的方式呈现,让责任在链条中清晰落地,才能把文旅消费的热度转化为高质量发展的持久动力。营销可以有创意,但透明必须有底线。