邮储银行安仁县支行创新反诈宣传模式 将金融安全知识融入新春集市

问题——节前消费旺季叠加信息传播碎片化,金融风险更易“趁热”滋生。

随着春节采购、走亲访友、线上支付等活动增多,诈骗分子往往借机包装“高收益、低风险”的投资项目,通过电话、短视频平台、社交群聊等渠道精准投放,诱导群众转账或参与所谓理财。

特别是部分老年群体受信息获取渠道、金融知识结构等限制,面对“养老投资”“文旅项目众筹”“新概念技术投资”等话术时,易被“保本返利”“固定分红”“月赚20%”等承诺迷惑,造成资金损失甚至家庭矛盾。

原因——三方面因素叠加,导致风险识别难度上升。

其一,非法集资和网络诈骗的“包装”更专业,从收益率、期限到所谓“资金流向”都能编造完整叙事,并利用“熟人推荐”“专家背书”“限时名额”等手段制造紧迫感。

其二,传播渠道更隐蔽,短视频平台、直播间、群聊等场景容易形成回音室效应,真假信息混杂,增加甄别成本。

其三,群众金融知识不均衡,部分人对“高收益必然高风险”“投资前核验资质”等基本原则认识不足,遇到复杂术语和合同条款时缺少有效判断依据,给不法分子留下可乘之机。

影响——一旦“钱袋子”受损,带来的不仅是个人损失,更有社会层面的连锁反应。

对个人和家庭而言,可能出现养老积蓄被套、借贷垫资被骗、维权成本高等问题,甚至引发家庭关系紧张。

对基层治理而言,群体性受骗易导致投诉增多、纠纷上升,影响社会信任与市场秩序。

对地方营商环境而言,金融风险事件的扩散会扰乱正常投资和消费预期,降低群众对正规金融服务的参与度,不利于普惠金融深入推进。

对策——把宣传阵地前移,把专业表达转化为可执行的安全提示。

安仁县新春年货购物节现场人流集中、覆盖面广,邮储银行安仁县支行以群众“买年货、办年事”的现实场景为依托,在集市设立金融安全宣传展台,采用“案例讲解+互动答疑”的方式,围绕非法集资与新型网络诈骗两类高发隐患开展宣教。

工作人员结合本地群众常见理财情境,将“年化收益率”“资金池”等概念转译为通俗提醒,突出三条核心原则:对宣称“保本高息”的项目保持警惕;不轻信陌生来电和网络链接,不向陌生账户转账;遇到拿不准的投资信息及时向正规金融机构咨询核实。

针对老年群体,宣讲人员放慢语速、使用方言沟通,抓住“看得懂、记得住、用得上”这一关键,把风险提示变成可操作的行动指南。

活动期间共发放宣传资料300余份、接待咨询120余人次,得到群众积极反馈,体现出“下沉式、陪伴式”宣教在基层反诈中的现实价值。

前景——金融安全宣传需从“集中活动”走向“常态机制”,从“单向告知”走向“协同共治”。

当前诈骗手法迭代快、跨平台传播强,仅靠一次性宣传难以完全覆盖风险变化。

下一步,基层金融机构可结合节假日、集市、社区活动等高频生活场景,持续更新案例库和提示语,形成“风险预警—宣传触达—咨询处置”的闭环;同时加强与社区、商户、志愿者队伍的协作,把反诈知识融入日常服务和邻里互助网络。

对群众而言,建立理性投资观念、养成“先核验再参与”的习惯,是防范风险最经济有效的办法;对金融机构而言,提升金融知识普及的针对性与可及性,有助于增强公众信任,推动普惠金融在安全底线上稳步前行。

在数字经济快速发展的今天,金融安全已成为关乎群众切身利益的重要议题。

邮储银行安仁县支行的创新实践表明,只有将专业服务与群众需求紧密结合,才能真正筑牢金融安全的防线。

这一做法不仅体现了金融机构的社会责任,也为构建和谐金融环境提供了有益探索。

未来,期待更多金融机构能够创新服务方式,让金融安全知识真正走进千家万户。