在当前数字经济快速发展的背景下，人民银行上海总部针对现金服务此基础性金融工作，于近日召开专题会议明确2026年工作路线图。此次部署既是对"金融为民"理念的深化实践，也是应对支付形态多元化挑战的重要举措。 分析显示，尽管电子支付普及率持续攀升，我国仍有约13%的城乡居民习惯使用现金交易，老年群体和农村地区对现金服务的依赖度更高。此外，近年来假币犯罪呈现技术升级、跨境流动等新特点，2025年全国公安机关查获假币案件涉案金额仍达1.2亿元。这些现实问题凸显出现金管理工作的复杂性和紧迫性。 会议提出的五大重点任务具有鲜明问题导向：在服务供给端，要求金融机构建立"科学预测+精准投放"的双轨机制，重点保障节庆时段和小微企业的用现需求；在风险防控端，将通过升级银警数据共享平台，建立假币特征实时预警系统；针对日益突出的"数字鸿沟"问题，明确要求全市银行网点在2026年底前完成适老化改造全覆盖，配备双语服务、大字版操作指南等辅助设施。 需要指出，本次部署体现出三个创新点：首次提出构建"拒收现金监督网格化体系"，将联合市场监管部门建立商户信用档案；将黄金制品进出口纳入调研范围，呼应上海国际金融中心建设需求；特别强调钱币文化的传承功能，计划在外滩金融聚集区打造钱币文化展示教育基地。 业内人士指出，这套组合拳既守住传统金融服务的底线红线，又前瞻性布局了文化软实力建设。据测算，通过优化代理库布局等措施实施后，上海地区现金调运效率预计可提升20%，每年减少运营成本超3000万元。
支付方式可以多元，但法定货币的地位不容动摇。把现金服务做细做实，既是对群众选择权的尊重，也是提升城市治理能力和公共服务水平的应有之义。提升现金使用环境、强化安全与反假治理、关注重点群体需求，将有助于在便利与安全之间实现更好的平衡，让金融服务更普惠、更可靠、更有温度。