问题——近期，以“直播平台扣费”“账号异常需处置”等为幌子的电信网络诈骗仍处于高发态势。这类诈骗不一定依赖复杂技术，犯罪分子往往通过几通电话就能诱导转账或套取验证码——隐蔽性强、传播快——直接威胁群众财产安全，也给通信网络秩序和社会治理带来压力。 原因——一是黑灰产链条分工更细。上游通过非法获取个人信息、批量注册账号进行“精准投放”，中游借助改号、语音中继、远程拨号等工具增强迷惑性，下游以“跑分洗钱”方式快速转移赃款，形成闭环。二是作案工具持续翻新。GOIP等设备可将网络语音转换为普通电话线路，隐藏真实位置、逃避追踪，成为跨区域诈骗的重要“通道”。三是部分群众对平台扣费规则、账号安全提示辨识不足，遇到“紧急处理”“限时退费”等话术容易产生焦虑，从而被一步步引导落入陷阱。 影响——电信网络诈骗不仅带来直接经济损失，还可能引发次生风险：一方面，受害者信息可能被再次倒卖，导致反复受骗；另一方面，通信资源被滥用挤占正常服务空间，削弱公众对数字服务的信任。值得关注的是，黑灰产正向“企业财务”“老年群体”“未成年人”等重点对象渗透，治理难度随之上升。 对策——围绕“通道治理+线索打击+源头预防”的思路，山东移动青岛分公司与公安机关建立协同联动机制，以“打猫行动”为抓手，重点追踪并摧毁电信诈骗背后的黑灰产链条。具体举措上，公司依托网络侧异常行为监测与数据分析能力，针对高频外呼、异常落地、疑似设备聚合等风险特征开展研判，向公安机关提供可核查、可落地的涉诈线索。今年以来，累计提供40余条有效线索，协助破获诈骗案件20余起，抓获或训诫对应的人员30余名，查获GOIP等涉案设备50余部，推动治理从“事后处置”向“链条打击”延伸。 在机制建设层面，警企双方通过信息互通、快速核验、联合处置等方式提升打击效率，增强对关键环节的“断链”能力。公司相关负责人表示，此类行动既着眼于切断犯罪链条，也传递出明确信号：任何企图借助电信网络实施违法犯罪的行为，都将依法严惩。 前景——业内人士认为，随着数字经济更发展，诈骗手法仍可能朝着“话术更逼真、渠道更隐蔽、链条更跨域”的方向演变。下一步需在三上持续推进：其一，优化技术防控手段，提升对异常通话、异常设备和可疑链路的动态识别能力，推动风险处置前移；其二，深化协同联动，强化与公安、金融机构、互联网平台等多方协作，形成更高效的联防联控；其三，创新反诈宣传触达方式，将防骗提醒嵌入高频业务场景和重点人群服务，提升群众识骗防骗能力，推动“全民反诈”落到实处。
电信网络诈骗是信息时代的顽疾，治理离不开多方协作和持续投入。青岛警企联动的实践表明，技术支撑与协同作战是提升打击成效的关键。下一步，只有优化防控手段、强化社会共治，才能筑牢安全防线，更好守护群众的“钱袋子”。