2月16日，中新网从拉萨发回的报道，讲述了西藏车站春运期间洋溢着的浓浓暖意。拉萨车务段全体员工为了给旅客打造一个“平安、有序、温馨”的回家路，积极投入到服务工作中。为了回应大家回家的迫切心情，青藏铁路拉萨车务段在日喀则站和那曲站等各个站点都提供了细致入微的帮助。工作人员把旅客手中的行李接过来，主动帮助他们把行囊搬上车。无论是行动不便的老人还是视力有障碍的人，都会得到志愿者们的贴心照料。例如，日喀则站的工作人员扶着盲人进站候车，那曲站的志愿者则帮旅客检票进站。 为了缓解旅客在旅途中小电器没电的烦恼，那曲站和日喀则火车站在座椅旁增设了免费充电区。为了让旅客坐得更舒服些，日喀则站还对座椅进行了全面更换。从2月7日到8日、14日到16日、还有19日到27日这段时间里，拉萨到日喀则之间根据客流量情况加开了列车班次。这些班次精准地对接了商务出行、旅游出行还有通勤出行需求。客运负责人贺云龙说他们通过增派人手组织志愿服务来保障平安归途。 这个“暖冬行动”也给青年志愿者带来了很大的触动。贺云龙说他今年会继续努力用自己微薄的力量汇聚爱心，让旅客感受到高原车站的温暖。 贺云龙、金耀勋两位作者还提到拉萨车务段将根据客流变化动态调整服务力量。为了让大家体验到更好的服务质量，青藏铁路拉萨车务段会持续提供优质贴心服务来守护平安归途。 为了满足不同旅客的需求，“两小时生活圈”便捷优势也被持续擦亮。通过把这些服务细节做好，“天路格桑花”服务台前总是有党员先锋岗耐心解答问询；自动售票机旁也有志愿者协助旅客快速购票；在关键点位还有党员突击队与青年志愿者时刻值守。 这些服务不仅让旅客感受到家的温暖和高原独特魅力也让大家的旅程更加安心舒心。2月16日这天大家在熙熙攘攘的候车室内都能书写出温馨答卷；2月7日那天还开启了春运大幕；中新网还从拉萨发回报道讲述了这个故事。