2016年有一家平台成立了，一坚持就是十年。现在的旅游行业变化很快，大家面临的问题也不少。像产品变得差不多、用户需求五花八门、地区资源开发不均衡这些问题都在困扰着大家。特别是现在数字化的浪潮那么大，怎么把线上的流量变成真金白银，这是个大难题。 这次直播里展现出来的逆袭并不是运气好，而是平台一直在深挖体验价值的结果。平台刚开始的时候就不想做传统的标准化产品，而是想让旅行变得更有趣，让用户参与进来，和他们建立情感联系。通过“旅行主理人”这个机制，平台把能力给到个体创作者身上，让他们自己能策划产品、制作内容、运营社群。这样就形成了一个“人—内容—目的地”的良性循环。 这次直播他们做了地方文化表演、企业主讲述这些环节，把商品卖货变成了文化体验。大家分析觉得成功有三个原因：第一是靠内容吸引流量，让用户有共鸣；第二是把服务给伙伴们用，帮地方企业卖货；第三是建立生态链把社群、体验和消费连起来。这个模式产生了很多影响。第一个影响是累计服务了超过55万人次，链接了上万名创作者，形成了一个大的网络；第二个是通过全国各地的一万多家渠道商把资源对接上；第三个是为旅游行业转型提供了思路。 在乡村振兴这个大背景下，这些做法特别有意义。比如鄂伦春的好东西就是靠内容和渠道推出去的。这样既能赚钱又能帮到社会。面对这些变化，企业要从三方面着手：第一是用好技术和数据挖掘，让个性化体验更好；第二是多和地方政府、文化机构还有本地企业合作；第三是注重培养人才。 未来随着消费升级，体验经济会越来越重要。那些能把内容、服务和渠道整合起来的平台会更厉害。但也要小心别只顾着赚钱忽略了文化内涵。真正的商业生命力在于理解用户、有社会责任感还有长期坚持。这场直播其实是一家公司十年追求价值的缩影。