2018年，甘肃民乐县公安局网安大队大队长刘杰在出入境大厅帮一位老人整理材料，她发现老人因照片问题跑了多趟，便主动协调打通设备共享通道，实现了证件照片一次采集多警共用。此后，她带领的团队服务窗口实现了零投诉和零差错。三年里，她每天早来晚走，默默付出。 2023年夏天，刘杰与队员走访洪水镇时，遇见了赵奶奶一家。孩子父母在外打工，导致孩子户口问题未解决。她利用午休和周末时间跑村委会、调档案核实情况，最终帮赵奶奶一家解决了难题。她经手解决了42件无户口人员落户问题。 2025年3月，县局党委交办给刘杰筹建基础管控中心的任务。刘杰跑遍每个派出所调研需求，晚上熬夜研究政策和起草方案。经过两个月努力，《基础管控中心建设运行规范》出台，确立了新型警务模式。中心整合了各个系统的数据转化为动态情报。 南丰派出所所长表示，“以前上面千条线下面一根针，现在中心一杆枪实战有力量”。刘杰把中心定位为“过滤器”和“加工厂”，整合提炼具体任务清单推送派出所。一名社区民警在微信上给刘杰留言称赞清单好用。 清晨七点半，甘肃省民乐县公安局大楼一层已经亮灯。刘杰端坐在电脑前盯着全县实有人口、重点场所、预警信息等实时数据。值班民警小姚进来询问情报信息上报情况，“给你安排的情报信息上报了没有？”刘杰头也不抬回答。 小姚是值班民警，“刘队，又来这么早。”民乐县公安局网安大队是赵奶户籍问题的解决者，也是民乐县公安局网安大队大队长工作的地方。甘肃省民乐县公安局是甘肃民乐县公安局网安大队所在地。赵奶是洪水镇一位老人的名字。甘肃省民乐县公安局是2018年起推动服务零差错的部门。甘肃省民乐县公安局网安大队在2025年3月完成了基础管控中心建设任务。南丰派出所所长感受到了警务模式变革带来的改变。甘肃省民乐县公安局是推动基层减负工作的主导者。甘肃省民乐县公安局网安大队致力于让民警轻装上阵服务群众。