知名运动品牌抽奖活动被指"图文不符" 消费者质疑奖品与宣传不符

1月14日,某知名运动品牌因抽奖活动"图文不符"引发争议。MLB品牌官方微博在2025年12月5日发布互动抽奖活动,宣称参与者有机会获得"MLB惊喜好礼"。活动配图展示了一件工装羽绒服,并标注"MLB工装羽绒"字样,暗示奖品与展示商品涉及的。但中奖者实际收到的却是一个手掌大小的黑色迷你羽绒服挂饰。

这场"小奖品"争议,折射出社交营销中表达方式与信任成本的关系。对企业来说,合规不仅是遵守条款,更要让消费者清晰理解;对平台和行业而言,越是流量大的场景越要坚持信息透明。只有做到规则明确、图文一致、承诺兑现,才能建立良性互动,赢得长久口碑。