问题的暴露源于一次常规检测。
上海市消费者权益保护委员会委托专业机构对15款南极磷虾油产品进行检测时发现,一款标称"北京同仁堂99%高纯南极磷虾油"的产品存在严重质量问题。
该产品磷脂标识值为43%,实测结果却为零,构成明显的虚假宣传。
这一事件随即引发监管部门高度关注,也将食品委托生产环节的监管短板推至公众视野。
市场监管总局在25日的回应中明确指出,此次事件暴露出部分企业在委托生产加工过程中行为不规范的突出问题。
一些企业过度依赖品牌影响力,将主要精力放在市场营销和利润获取上,却对产品质量把关形同虚设,甚至放任被委托方制售不合格产品。
这种"重销售轻质量"的经营模式,不仅损害消费者权益,更透支企业信誉,对整个行业生态造成负面影响。
深入分析问题成因,委托生产模式本身的复杂性是重要因素。
当前市场上存在商标授权、特许经营、来料加工、定制生产等多种委托形式,但相关法规制度尚未完全覆盖所有情形,导致责任界定模糊、监管存在盲区。
此次涉事产品即为典型案例:安徽哈博药业负责生产,北京同仁堂四川子公司负责经销,且该产品未经授权擅自突出使用"北京同仁堂"字样。
在这种多方参与的生产销售链条中,一旦某个环节失守,产品质量便难以保障。
北京同仁堂集团对此次事件反应迅速。
经内部调查确认,集团对四川健康公司的"同仁堂"字号及商标授权已于2021年3月到期,此后未再续约。
事件发生后,集团立即成立专项工作组全面接管四川健康公司管理工作,责令总经理李声义辞职,其他相关管理人员全部停职。
同时,集团积极配合四川省、成都市、新都区三级联合调查组的立案调查,主动提交侵权行为相关证据材料,推动涉事产品全面下架召回。
针对消费者普遍关心的产品辨识问题,同仁堂集团采取多项补救措施。
集团提醒消费者认准正规"同仁堂"品牌产品上的"双龙标"标识,并于12月23日在官网上线产品查询系统,开放1000余条涵盖中成药、保健食品等品类的产品信息查询服务,为消费者提供权威购买指引。
市场监管总局的应对举措更具系统性和前瞻性。
据了解,总局近期将发布《食品委托生产监督管理办法》,将各类委托生产情形全面纳入监管范围,明确细化委托双方的食品安全责任,健全相关制度规范。
这意味着今后无论采取何种委托形式,委托方都必须承担相应的质量把关责任,不能简单地将生产环节外包后便撒手不管。
在具体执法层面,市场监管总局将指导地方部门加强对贴牌加工等委托生产方式的监管力度,近期还将组织专项抽检行动,重点针对磷虾油、鱼油等营养保健类产品加大监督抽检频次和覆盖面,对发现的违法行为严厉打击,形成有效震慑。
从行业发展角度看,此次事件为保健食品行业敲响警钟。
随着居民健康意识提升和消费能力增强,营养保健品市场规模持续扩大,但行业整体规范化水平仍有待提高。
企业若想在激烈竞争中立于不败之地,必须将产品质量放在首位,建立完善的质量管理体系,而不能仅靠品牌光环和营销手段。
监管部门则需要与时俱进完善制度设计,针对新业态新模式及时补齐监管短板,确保法规制度的有效性和可操作性。
从老字号管理失控到监管制度补位，此次事件再次印证：品牌价值的核心在于质量坚守。
当贴牌经济遭遇质量拷问，唯有将授权背书转化为责任闭环，方能在市场扩张与诚信经营间找到平衡点。
这既是百年品牌的生存之道，更是中国制造升级的必答题。