拉萨经开区市场监管局把维护消费者合法权益放在心上，2025年他们接到了1759起投诉举报，每一起都给办利索了，办结率高达100%，总共帮消费者追回了212.45万元的损失。工作人员还结合实际工作，把“接诉即办”的机制落地了，让大家在网上反映问题，我们就能马上知道、马上处理。同时，拉萨经开区管委会还牵头把“诚信经营、放心消费”的理念贯彻到了市场里。他们推动了12家商家签了线下无理由退货承诺书，还用ODR在线纠纷解决模式调解了8起纠纷，让问题解决在源头。这些举措把消费权益的保护网织得更密了。 为了让大家吃得放心、用得安心，拉萨经开区市场监管局重点盯紧了食品、药品、工业产品和特种设备这四大安全领域。在食品安全上，他们把目光对准了肉制品、食品添加剂这些重点品类，全年查出了200多个违规问题。在抽检方面也没手软，密度达到了每千人7批次，保证了全区的抽检覆盖率排在前列。药品安全方面的“清源”行动也没落下，他们把辖区里所有的“两品一械”经营单位都管了起来，还严格落实网络售药的“三必查十重点”机制，确保药品能追溯来源、查去向。 工业产品和特种设备的监管也抓得紧。他们对7家获证的工业企业进行动态监管，还规范了52家专业市场的经营单位。在抽检上一共抽查了200批次燃气灶具、电线电缆等产品，合格率是100%。对145家特种设备使用单位更是进行了拉网式排查，消除了53处安全隐患。 市场秩序方面也没放松。他们经常去整治旅游卖场，规范那些特色商品的销售行为。针对散装长条肉干这类重点品类开展了专项整治，责令6家不规范的商家限期整改。执法办案方面力度也不小，全年共查处了32个违法案件，罚没金额超过15万元。 通过这些实实在在的工作，拉萨经开区市场监管局把安全防护网织密了、把消费环境净化了。接下来他们还要继续扛好监管责任、创新监管方式、提升监管效能，为辖区群众营造更安全、更放心、更有序的消费环境。