春节前后，市总工会职工服务中心组织开展困难职工走访摸排行动；延续节前慰问的基础上，此次行动更侧重深入了解实际困难，推动帮扶从“节日送暖”向“常态解难”转变，并为建立长效机制打下基础。走访中，工作人员与18名建档困难职工及其家属面对面交流。受访职工年龄在32岁至58岁之间，多数面临家庭负担较重、健康状况不佳等问题。工作人员围绕家庭收入、健康情况、子女教育、居住条件等逐项了解并记录信息。市总工会还联合专业医疗机构嘉兴卫夷护理站，为职工及家属现场测量血压、血糖，建立健康档案，为后续医疗帮扶提供依据。走访摸排显示，困难职工的主要问题较为集中。医疗健康压力最为突出，不少职工患有高血压、糖尿病、心血管疾病等慢性病，需要长期监测和规范用药，但家庭缺少基本的健康监测设备。生活条件上，部分职工居住条件简陋，衣柜、厨具等日常用品破损或缺失，亟需补齐。也有职工因家属患病导致支出增加、压力加重；个别职工对社保和退休金政策了解不够，需要专业咨询；还有职工长期承受压力，希望获得更多心理关怀与支持。根据摸排出需求，职工服务中心进行分类梳理，并按紧急程度划分为“紧急”“必要”“一般”三类，优先保障最迫切的事项。对被列为“紧急”的职工，如患心血管疾病、家中缺少血压监测设备、生活设施破损严重等情况，工会已制定优先帮扶方案；对“必要”和“一般”需求，建立常态化跟进机制。具体落实上，对紧急需求立即启动物资采购和发放，配齐电子血压计、简易衣柜等健康监测设备和生活用品，并协调医疗资源开展慢性病监测与用药指导；对必要和一般需求，安排定期回访，持续提供健康指导，视情况给予针对性支持。针对社保政策咨询，工会主动对接社保、人社部门，安排专业人员开展一对一解读和办理指导。为提升帮扶的持续性和精准度，职工服务中心同步完善动态档案管理。对因加班、异地工作、家属突发疾病等原因暂未完成访谈的职工，已建立专项台账，将通过线上访谈、委托转达、再次入户等方式开展二次摸排，确保覆盖到位。待摸排完成后，将为每位困难职工建立“一人一档”，记录家庭状况、健康情况、困难类型和帮扶措施，并动态更新，为后续精准帮扶提供数据支撑。此次走访摸排反映了工会主动服务的工作导向，通过前移发现问题、及时分类响应、持续跟进落实，推动困难职工帮扶更有针对性、更可持续。
帮扶困难职工既是兜牢民生底线的具体举措，也是提升基层治理质效的重要环节。把走访做细、把台账做实、把措施落到位，推动“发现问题—快速响应—持续跟进”形成闭环，才能让关怀不止于一时，让温暖落实到日常，在细微处托起职工家庭的稳定与希望。