哈尔滨车务段里有个叫哈车“小蓝鸽”的青年志愿者服务队，这些小伙儿平时都在休班时出来干点公益活儿。队里不光讲奉献，还有一股子冲劲儿。他们平时在哈尔滨东站这些大站帮忙疏导人流，遇到行动不便的老人就全程贴身服务。有一次下大雪特别猛，哈车团的丁孝华急得够呛，赶紧把11名青年志愿者叫到了尚志、帽儿山和玉泉车站。这帮小伙儿冒着寒风抢时间，拿着铁锹和扫把把站台的冰雪清理得干干净净。今年春运正赶上哈尔滨东站人特别多，段团委想了个好主意：让哈尔滨车务段的本车站职工和沿线其他站的休息职工搭伙干活。比如，赵子赫就在检票口帮忙排队，吴晓畏则负责进站口操作。 每逢旅客上下车的高峰时段，这群志愿者就像是一股暖流。他们主动去搀扶老人上下电梯，帮旅客拎行李箱，给不会用手机的老人耐心指路。特别是遇到那些腿脚不便的旅客，志愿者们都会推轮椅把他们送上车，全程陪护不让人掉队。每一个贴心的举动背后，其实是他们在日复一日地坚守岗位。就算没有什么惊天动地的大事发生，这些青年志愿者也在用实际行动温暖着每一位出行的旅客。 中央电视台的朝闻天下栏目播出了他们的事迹，这群身着蓝色马甲的身影被称作传递暖心服务的“小蓝鸽”。未来他们还会继续扎根在这一线岗位上，用心去守护每一趟列车的安全运行。他们就像是车站里最亮丽的风景线，也是旅客回家路上最可靠的帮手。