问题——市场交易频繁、资金往来密集，金融风险更易“乘隙而入”。
九州大市场商户多、客流大，扫码支付、平台交易、物流结算等场景高频出现，既便利了经营，也使电信网络诈骗、假币流通等风险具备更强的隐蔽性和扩散性。
一旦商户被诱导转账、泄露验证码或收受假币，不仅直接造成财产损失，还可能引发连锁纠纷，影响市场交易秩序与消费信心。
原因——诈骗与假币风险在基层场景具有“高接触、强迷惑、快传播”的特征。
近年来，针对经营主体的诈骗手法不断翻新，从“冒充平台客服退款”“虚假订单”“投资理财高回报”等话术入手，利用商户对平台规则、资金结算流程不熟悉的薄弱环节，制造“订单异常”“账户冻结”等紧迫情境，诱使当事人转账或提供验证码。
同时，个别不法分子借交易现金找零、客流拥挤等机会混入假币，部分经营者对防伪要点掌握不系统、处置流程不规范，客观上增加了受害概率。
金融知识的“最后一公里”不到位，是风险反复发生的重要原因之一。
影响——提升识别能力与依法维权意识，是稳定市场预期的关键环节。
金融知识普及不仅关乎个体“钱袋子”，也关乎消费环境的安全感和可预期性。
对商户而言，懂规则、会识别、能处置，有助于降低经营风险与交易摩擦；对消费者而言，了解存款保险、支付安全和权益保护路径，能够增强对正规金融服务的信任度，减少“信息不对称”带来的恐慌与误判。
从更大范围看，金融机构、市场管理方与消费者共同参与的宣教体系，有助于构建“事前防范—事中识别—事后处置”的风险防控闭环。
对策——把知识送到摊位前，把服务嵌入交易场景。
活动期间，邮储银行湘潭分行组织宣传小队在市场人流密集区域设立咨询台，悬挂主题横幅、摆放宣传折页，面向商户和往来群众开展针对性宣讲。
围绕反电诈，工作人员结合市场经营场景梳理高发骗局，重点提示凡涉及“转账”“验证码”“屏幕共享”“陌生链接”的信息要提高警惕，遇到所谓“退款理赔、订单异常、账户冻结”等情形应通过官方渠道核验，避免在催促和恐吓中作出错误操作。
围绕反假币，工作人员通过真假币对比、讲解防伪标识并演示验钞技巧，引导群众掌握“看、摸、听、测”等识别要领，同时讲清收到可疑纸币的规范处置方式，帮助商户在日常收款中形成可执行的操作习惯。
除集中宣传外，工作人员还走进市场商铺开展“点对点”服务，向不同群体发放《反假币指南》《防诈秘籍》《存款保险》《降费助力》等资料，现场答疑解惑，累计发放资料500余份、接受咨询200余人次。
一些商户表示，活动把复杂的金融风险讲得直观易懂，有助于在繁忙经营中建立“关键一步不出错”的防线。
前景——常态化、精准化宣教将成为优化金融消费环境的重要抓手。
业内人士认为，随着支付方式更迭与线上交易渗透，金融风险治理需要从“被动处置”向“主动预防”延伸，特别是在市场、商圈、社区等基层高频场景中，应持续推动宣教资源下沉，形成分层分类的知识供给：对商户侧突出“结算核验、资金安全、异常处置”；对消费者侧突出“识骗防骗、理性投资、依法维权”；对老年群体等重点人群突出“易受骗环节”提醒与陪伴式指导。
邮储银行湘潭分行表示，下一步将继续围绕群众金融需求，创新宣教形式，提升金融素养与风险防范能力，推动权益保护从“活动化”走向“制度化、常态化”。
金融知识普及是一项长期性、基础性工作，关乎千家万户的财产安全和社会稳定。
邮储银行湘潭分行的此次实践表明，只有将金融服务真正送到群众身边，才能有效提升金融教育的实效性。
在建设金融强国的背景下，期待更多金融机构主动担当，为提升全民金融素养、构建安全有序的金融环境贡献力量。