立案登记制这事儿,是咱们中国司法体制改头换面的一大手笔,从2015年那会儿全面铺开算起来,今年刚好满十周年。这次渌口区人民法院搞的体验日活动,就是为了给大家伙儿看看这十年来立了多少功。渌口法院这回搞了个开放日,邀请了不少人去他们那看看诉讼服务中心、音视频调解室还有律师驿站,让大伙儿跟着体验了一把从立案咨询到调解的全流程。因为有了“e渌融和”这个平台,当事人现在只要在家里点点鼠标,就能把立案、缴费这些手续都办了,实现了“数据跑腿、群众少走路”。现场很多代表都夸法院想得挺周到,给残疾人准备的无障碍设施做得挺好,母婴室也很贴心。 在后来开的座谈会上,杨英副院长把法院这几年的做法细说了一遍。这十年下来,他们简化了立案手续、统一了服务标准、还把线上功能搞得更强大,现在已经建起了一个方便大家、高效运转的体系。数据显示,他们现在的年均立案量蹭蹭往上涨,当场给立案的比例超过了98%,老百姓对法院的满意度也越来越高。这些成绩不光是制度带来的红利,也是基层法院自己干出来的活儿。 大家伙儿在肯定成绩的时候,也给法院提了不少好建议。有代表希望多照顾一下老年人、残疾人这些行动不方便的群体;还有人建议把行政调解、行业调解这些力量整合起来,从根子上减少打官司的人。李永安院长在会上说,立案登记制是咱们依法治国的大事儿,以后还要从四个方面下功夫:一是听党的话,把经济发展大局抓在手里;二是站稳老百姓的立场,把“e渌融和”做成金字招牌;三是深入基层治理,把矛盾都解决在苗头里;四是给干警多培训多考核,提升服务群众的本事。 这十年的折腾让法院的立案模式变了样儿,也逼着法院从单纯的“办案机关”变成了贴心的“服务机关”。渌口法院搞的这个开放日活动,就是个生动的例子——它用开放的态度换来了公正,用透明的做法赢得了信任。往后看,法院还得在便民、智慧、多元共治这些方面接着琢磨怎么干,让公平正义的光透进每个诉讼环节里去。