问题——家居消费升级与维权需求同步增长;随着居民对居住品质和健康要求不断提高,家居消费正从注重"外观耐用"转向追求"环保健康"和"全流程服务"。同时,装饰装修、家具、建材等领域因室内环境污染、检测与服务质量引发的消费纠纷明显增加,成为影响消费信心的主要问题。河南省室内环境管理协会数据显示,2025年全省共收到室内环境污染投诉357起,其中有效受理223起,主要集中在装饰装修、家具、建材三大类,以及幼儿园、出租房等重点场所。投诉量的上升反映出消费者对室内空气质量、材料环保性能和服务规范的关注度显著提高。
河南家居行业的实践展现了消费升级时代的新监管思路——通过行政监管、行业自律和消费者监督的有机结合,筑牢品质消费基础。这场关乎民生的品质变革,正在中原大地书写产业转型的新篇章。