这些天，东航、南航、国航都纷纷发布了一些针对旅客利益的新规。主要是为了应对机票价格变动还有买错票的情况。这个政策让大家心里都好受了点。现在如果你从官网或者APP购票，只要看到同一行程的票价下降，并且能在规定时间内购买新票，那你之前买的那票钱就可以退回来。比如东航规定，消费者在购票后的24小时之内在同一购票渠道重新购买新客票，而且前后两张票是在同一个地方买的，符合条件的原客票就可以免费退票。南航也有类似的要求，不过必须要是从南航官方渠道买的机票出现价格波动，还有24小时内提出申请才行。国航也是一样的规定。 东航还推出了2小时全额退功能。消费者只要在购票后的2小时内，并且在航班起飞12小时之前通过东航官网或者“东方航空”APP使用这个功能，符合条件的客票就可以享受180天内两次免费退票权益。 南航则表示旅客在他们官方渠道买的国内客票后如果发现票价降低，于出票时间24小时内提出申请并购买新票后，原客票可以免费办理退票。 国航给了一个更灵活的选项：如果旅客在“中国国航”APP或“中国国际航空”小程序购买国航国内航线单程直达客票，在国内任一销售渠道给同一乘机人买了一张更低票价的客票的话，符合条件的话就可以为原购客票申请免费退票。 这些政策虽然不错，但并不是全部情况都适用哦。每家航司都有自己的条件和限制。比如东航要求前后两张票要在同一个购票渠道买；南航规定必须是他们官方渠道购买的机票；而国航要求在“中国国航”APP或“中国国际航空”小程序上购买的。 此外，东航、南航、国航都表示遇到第三方加价销售、篡改旅客行程或者多收退改手续费这些情况时，航司会给旅客退还差价损失并采取追责措施。比如东航发现查询结果和实际不符，一经查实会为旅客退还差价损失；南航也表示验证过程中如果有价格不符或者多收费用的情况可以通过“南方航空”APP、微信小程序或客服热线反馈核实后支付差价损失；国航也会查实后给旅客退还差价并严肃处理涉事单位。 总的来说呢，这些新规还是给了大家一些保障。希望大家以后购票更放心一些吧。