在广渠论坛上，网格员主动加居民微信的事情引起了大家的热议。虽然街道很快出来解释和化解误会，不过这件事给基层治理提了个醒：不管用什么新方式联系群众，都得先把真诚放在心上。因为基层干部是服务群众的最后一环，只有把真心融入日常工作，用行动兑现承诺，才能打破干群之间的隔阂，建起连心桥。 网格员加微信原本是想让政策传达得快一点，让大家的问题得到及时解决，可有些人不买账。原因其实很简单：工作方式太死板，没考虑到群众的感受和隐私。人与人之间的信任不是加个好友就能搞定的，那得慢慢来，得从真诚做起。 所以联系群众的时候，干部得多替老百姓着想，把身份亮出来，把服务的目的讲清楚，尊重他们的意愿。只有大家平等商量了，愿意认同了，沟通的桥梁才搭得稳。这样一来，“要我配合”就变成了“我愿意参与”。 杨善洲在大山里种了一辈子树；谷文昌在东山岛治沙兴水一辈子；他们都用实际行动换来了老百姓的真心。所以做工作就得实打实的解决问题。只要把群众的小事当成大事办，把他们的诉求当作工作追求，马上就办、干实事，老百姓心里才会暖。 时代变了、科技进步了，干部联系群众的方式当然也可以升级。但为民服务的初心绝对不能丢。新时代的干部既得用好数字工具让服务更方便高效；也得保持那份初心和情怀去真心对待每一个人。 把每一次和群众的交流都当成凝聚人心的好机会；把每一件实事都当成打牢根基的石头；心里装着对百姓的赤诚之心；把工作做到他们心里去；让干群关系越来越紧密。只有这样才能给基层治理现代化提供强大的力量。（秦国军）